Vaga de Suporte e Atendimento do Cliente em Ourinhos - SP

NESSA OPORTUNIDADE VOCÊ TERÁ EXPERIÊNCIAS COMO: - Desenvolver habilidades e conhecimentos relacionados ao atendimento ao cliente. - Ser desafiado a ser criativo e inovador. - Conhecer novas tendências do Mercado da área de alimentos. - Ter autonomia e ser encorajado a propor, testar e executar ideias e soluções. - Aprender como elaborar e executar estratégias. - Aprender sobre legislações brasileiras da área de alimentos com os maiores nomes do mercado brasileiro. ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS E PRINCIPAIS OBJETIVOS: Atuação 100% remota e online. Seu principal objetivo será atuar no atendimento e suporte aos nossos alunos/clientes, e também às pessoas interessadas em fazer algum de nossos cursos. O atendimento é feito via e-mail, chat, WhatsApp, telefone e redes sociais. Aqui você irá: - Prover um atendimento incrível para os nossos clientes respondendo dúvidas e solucionando dificuldades de maneira eficiente em diferentes canais de comunicação; - Garantir que haja o mínimo de perda nos processos de venda dos produtos da empresa, a fim de que nenhuma pessoa que queira comprar um produto ou já comprou deixe de comprar por alguma falta de retorno. - Dar feedbacks e sugestões sobre os produtos e serviços: você será a ponte entre a empresa e os clientes, ou seja, a pessoa que entende os dois mundos e é capaz de dar ideias, feedbacks e sugestões para melhorar a qualidade do serviço oferecido. - Criar relatórios quantitativos e qualitativos do atendimento realizado: nós nos preocupamos com o seu desenvolvimento e crescimento, por isso você irá mostrar periodicamente ao nosso time as melhorias que estão sendo realizadas e como estamos evoluindo na satisfação dos clientes. Para farticipar do processo preencha o FORMULÁRIO ABAIXO: https://forms.gle/uUuWWewL5mKnZoiV7

- É necessário estar cursando curso técnico ou superior em qualquer área - Experiência em atendimento Online a clientes via e-mail, chat ou WhatsApp - Experiência em atendimento ao cliente. - Domínio das ferramentas do Office e Google Drive, e intimidade com internet, sites. - Excelente redação e domínio do português, e Inglês Intermediário (leitura) DIFERENCIAIS: - Conhecimento de copywriting e webwriting. - Experiência com ferramentas de CRM