Vaga de Agente CX I (Atentende) em São Paulo - SP - 360 SUÍTES

Agente CX I (Atendimento) CLT • Híbrido • Tarde • São Paulo, SP A 360 Suítes está transformando a forma de hospedar pessoas, unindo conforto, tecnologia e praticidade, sempre com atenção aos detalhes. Já somos mais de 4 mil unidades e seguimos crescendo rápido, mas o que realmente faz a diferença por aqui são as pessoas. Nosso dia a dia é dinâmico, cheio de desafios e oportunidades de aprendizado. A gente valoriza quem coloca a mão na massa, compartilha ideias e gosta de construir junto. Se você curte autonomia, trabalho em equipe e quer crescer em um ambiente em constante evolução, pode ser o seu lugar. A vaga é híbrida com escala 6×1 no período da tarde, com presença no escritório em Santa Cecília durante a semana e home office às quartas, finais de semana e feriados. Contratação CLT, pertinho da estação Barra Funda. O que você vai fazer no dia a dia Conectar com hóspedes e resolver demandas pelos canais (Airbnb, Blip, Booking e Expedia)Fluxo de e-mails: leitura, resposta e follow-upAjudar hóspedes por telefone via CloudtalkMonitorar reservas e tarefas no GuestyTroca com portarias pra resolver acessos e liberações no dia a diaConectar com outros times pelo Slack (Governança, Manutenção, etc.)Cuidar de imprevistos e dar suporte pra que o hóspede tenha a melhor experiência O que faz você se dar bem aqui Curte lidar com pessoas e se comunica de forma claraEmpatia + jogo de cintura pra lidar com diferentes situaçõesOrganização pra tocar várias demandas ao mesmo tempoSe vira bem com ferramentas digitais, sistemas e CRMCurte trabalhar em equipe e se adapta rápido a mudanças Curtiu? Se você manda bem no atendimento, gosta de solucionar desafios e quer crescer junto com um time que não para de evoluir, a gente quer te conhecer. Vem fazer parte do time e construir essa jornada com a gente! 🚀