Vaga de Analista de Atendimento de Software em São Paulo - SP - DDS Informática

Atuamos há mais 25 anos desenvolvendo soluções tecnológicas para o segmento de transportes e logística. Respiramos desenvolvimento 100% do tempo. Quer evoluir rápido nessa área e contribuir com uma empresa que tem um propósito claro de melhorar a vida de cada um dos seus clientes e colaboradores? Então vem pra cá! Nossa proposta de valor é ser o melhor prestador de serviço de cada um dos nossos clientes, oferecendo a melhor solução tecnológica por meio de um sistema personalizado e um atendimento próximo. Tendo como valores a Empatia, Transparência e Adaptabilidade. Quem trabalha aqui desfruta de um ambiente leve, de alto aprendizado, com possibilidade de inovar e de ser reconhecido por um bom trabalho. Nós, gestores da empresa nos preocupamos genuinamente com cada colaborador, e trabalhamos incessantemente para promover um ambiente cada vez mais justo, diverso, inovador, reconhecedor e empático. Queremos que todos participem do processo de construção e de crescimento da empresa. Possuímos plano de carreira, processos de avaliação de desempenho e feedbacks, para que você saiba o que esperamos de você e que você consiga crescer aqui dentro. Temos uma ótima infraestrutura, nossa empresa tem até churrasqueira, mesa de pebolim e piscina pra confraternizações. O almoço é servido aqui mesmo, a comida da Neide é uma delícia. Aposto que você vai gostar muito de trabalhar aqui!

Oportunidade de rápido aprendizado, ambiente leve, possibilidade de inovação, ambiente colaborativo, cultura de reconhecimento, empatia, transparência e adaptabilidade.

- Será responsável por atendimentos telefônicos para tirar dúvidas dos clientes a respeito dos nossos sistemas, especialmente o TMS e o WMS - Responderá os e-mails de solicitações dos clientes e acompanhará as tratativas - Manterá o nosso backlog interno atualizado, abrindo itens para a solicitação dos nossos clientes - Notificará os clientes a respeito de atualizações e correções disponibilizadas em nossas versões - Realizará instalações dos nossos sistemas para os nossos clientes - Fará o intermédio entre o cliente e a equipe de desenvolvimento Presencial das 9h às 18h

Preferencial: - Morador próximo da região norte/oeste de São Paulo - Conhecimentos na área de transportes e logística - Experiência com atendimento ao cliente - Conhecimentos em informática e lógica de programação Exigido: - Vontade de aprender - Pró-atividade - Paixão por ajudar os outros - Capacidade de lidar positivamente com problemas - Boa comunicação oral e escrita - Raciocínio lógico