Vaga de Analista de Atendimento de Software em São Paulo - SP - DDS Informática

A DDS é mais que uma empresa de desenvolvimento de software. Somos uma referência em tecnologia para o setor logístico, com quase 30 anos de experiência e um compromisso incansável com a inovação. Nascida da paixão pela tecnologia e do desejo de transformar o setor logístico, a DDS carrega em seu DNA a agilidade e a flexibilidade de uma empresa familiar.

Oferecemos um ambiente leve, propício para aprendizado acelerado, inovação e reconhecimento. A cultura de empatia, transparência e adaptabilidade permeia cada aspecto da DDS Informática. Com plano de carreira, processos de avaliação de desempenho e feedbacks regulares, proporcionamos a oportunidade de crescimento profissional. Além disso, nossa infraestrutura conta com recursos como churrasqueira, mesa de pebolim e piscina para confraternizações, e a deliciosa comida preparada pela Edilza é servida no local.

- Será responsável por atendimentos telefônicos para tirar dúvidas dos clientes a respeito dos nossos sistemas, especialmente o TMS e o WMS - Responderá os e-mails de solicitações dos clientes e acompanhará as tratativas - Manterá o nosso backlog interno atualizado, abrindo itens para a solicitação dos nossos clientes - Notificará os clientes a respeito de atualizações e correções disponibilizadas em nossas versões - Realizará instalações dos nossos sistemas para os nossos clientes - Fará o intermédio entre o cliente e a equipe de desenvolvimento Presencial das 9h às 18h

Preferencial: - Morador próximo da região norte/oeste de São Paulo - Conhecimentos na área de transportes e logística - Experiência com atendimento ao cliente - Conhecimentos em informática e lógica de programação Exigido: - Vontade de aprender - Pró-atividade - Paixão por ajudar os outros - Capacidade de lidar positivamente com problemas - Boa comunicação oral e escrita - Raciocínio lógico