Vaga de Analista de Cobrança em Joinville - SC - ContaAzul

<p><span style="color: rgba(0, 0, 0, 0.75); font-family: -apple-system, system-ui, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', Meiryo, 'Hiragino Sans GB W3', 'Noto Naskh Arabic', 'Droid Arabic Naskh', 'Geeza Pro', 'Simplified Arabic', 'Noto Sans Thai', Thonburi, Dokchampa, 'Droid Sans Thai', 'Droid Sans Fallback', '.SFNSDisplay-Regular', 'Heiti SC', 'Microsoft Yahei'; white-space: pre-wrap;">A ContaAzul &eacute; movida pela cren&ccedil;a que todo empreendedor merece ter sucesso. Queremos que todo dono de um pequeno neg&oacute;cio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e f&aacute;cil, podem encontrar tudo o que precisam em &uacute;nico lugar. Os desafios de se ter um neg&oacute;cio s&atilde;o muitos mas com o ContaAzul o empreendedor tem liberdade para realizar. Trabalhar na ContaAzul &eacute; viver em um ambiente inovador, criativo, din&acirc;mico e descontra&iacute;do. Vivemos intensamente a nossa cultura embasada pelos nossos valores, que dizem muito sobre n&oacute;s: Cuidamos dos m&iacute;nimos detalhes para oferecer uma experi&ecirc;ncia &uacute;nica ao nosso cliente #experienciaUAU Nossa r&eacute;gua &eacute; sempre alta e sonhamos grande #nivelmundial Somos um time unido e isso nos torna mais forte #somosumtime Acreditamos em um ambiente de trabalho positivo e bem humorado #ocaminhopodeserdivertido J&aacute; somos mais de 250 pessoas alocadas em Joinville/SC e S&atilde;o Paulo/SP. Nosso time &eacute; composto pelos melhores engenheiros de software, analistas de dados, gerentes de produtos e designers do mercado. J&aacute; conquistamos muitas coisas e estamos apenas come&ccedil;ando. Quer se juntar a n&oacute;s? Veja todas as nossas oportunidades em aberto: https://contaazul.com/carreiras</span></p>

Como Analista de Cobrança seu papel será garantir a cobrança e reversão de inadimplentes do canal de contabilidade, prestar suporte aos clientes sobre dúvidas relacionadas a pagamentos, bem como desenvolver, implementar, executar e acompanhar métodos, ferramentas, processos e régua de cobrança, para garantia de eficiência e escalabilidade do processo. Buscamos um perfil comunicativo, com foco em solução de problemas e entrega de experiência UAU de ponta a ponta. SOBRE A CONTA AZUL A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se nós! Para saber mais, dê uma olhada na nossa página de carreiras: contaazul.com/carreiras RESPONSABILIDADES Efetuar a cobrança de clientes inadimplentes e prestar suporte aos clientes sobre dúvidas relacionadas ao pagamento de contratos de licenças (via e-mail, chat, whatsapp e telefone);Realizar atualização e controle diário de inadimplentes e registro de histórico de cobrança na plataforma de CRM;Executar emissão, prorrogação, abatimento ou sustação de boletos e repactuação de fluxo de pagamentos;Encaminhar títulos vencidos ao Serasa, cartório ou assessorias de cobrança/jurídica;Realizar a priorização e distribuição de cobrança por criticidade e acompanhar cumprimento da régua de cobrança;Efetuar levantamento de motivos de cancelamento e apresentar relatórios, realizar a passagem de bastão dos clientes desengajados para o time de CS e acompanhar os planos de ação com foco em solução de problemas e entrega de experiência UAU de ponta a ponta;Desenvolver, implementar, executar e acompanhar métodos e régua de cobrança, ferramentas e processos para garantia de eficiência e escalabilidade da cobrança;Desenvolver e acompanhar KPIs da área. HABILIDADES E CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS Formação em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade, Tecnologia e/ou áreas afins;Experiência na área de cobrança e/ou afins;Desejável vivência em processos financeiros e de billing;Desejável conhecimento básico de métricas SaaS;Conhecimento intermediário em Excel e Google Sheets;Boa comunicação escrita e verbal;Habilidades de negociação e atendimento ao cliente. BENEFÍCIOS Plano de saúde com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular;Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular;Benefício flexível: R$1.000,00 para distribuir entre educação (70% da mensalidade), idioma (70% da mensalidade) e atividade física (70% com teto de R$100,00);Vale refeição ou alimentação;Vale transporte ou estacionamento;Programa de bônus conforme atingimento de metas;Convênio com farmácias (75% para medicamentos com prescrição médica);Auxílio mudança, se você for de fora;Convênio com restaurantes (entre 8 e 20% de desconto);Seguro de vida. E mais: Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante;Escritório que estimula a criatividade e produtividade com comida e bebida à vontade;Morar na cidade considerada a melhor da América do Sul no ranking Top 10 Mid-sized American Cities Of The Future 2017/18;Licença gratuita na plataforma Conta Azul;Joinville está em 53º no ranking de cidades brasileiras sobre custos de vida, veja e compare! A Conta Azul é uma empresa que valoriza a inclusão: todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.