Vaga de Analista de Implantação e Treinamentos (Onboarding) em Caratinga - MG - R3 TELECOM E SERVIÇOS DE INTERNET LTDA

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Analista de Implantação e Treinamentos (Onboarding) Presencial • Caratinga, MG • CLT Estamos em busca de uma pessoa dedicada e comunicativa para fazer parte do nosso time! Se você gosta de lidar com pessoas, ensinar, tem interesse por tecnologia e está disposto(a) a ajudar clientes a terem uma ótima experiência desde o início, essa vaga é para você. O que você vai fazer no dia a dia: Acompanhar novos clientes nos primeiros passos com a nossa solução;Realizar treinamentos e suporte durante a fase inicial de implantação dos serviços;Realizar atendimento aos clientes via chat e telefone, ajudando com dúvidas e orientações;Apoiar durante a implantação, garantindo que tudo funcione corretamente;Organizar informações e registrar processos para melhorar continuamente;Trabalhar junto com outras equipes para garantir uma excelente experiência ao cliente. O que esperamos de você: Habilidades e ferramentas: Domínio de ferramentas de CRM, pacotes de escritório e plataformas de relacionamento com clientes;Competências comportamentais: Comunicação clara, empatia, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;Organização e atenção aos detalhes para garantir o sucesso do onboarding;Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a processos novos;Foco em resultados e melhoria contínua da experiência do usuário. Diferenciais: Gostar de tecnologia e de ajudar pessoas. Conhecimentos de Informática.