Vaga de Analista de Implantação e Treinamentos (Onboarding) em Caratinga - MG - SONAVOIP TELECOMUNICACOES LTDA

Junte-se ao time Sonax! Quem somos Desde 2003, a Sonax é referência em tecnologia brasileira voltada para a comunicação empresarial. Evoluímos de pioneiros em telefonia VoIP para um ecossistema completo de atendimento inteligente e omnichannel, conectando empresas e clientes de forma eficiente e humana. Nosso Propósito Inovar a forma como o mundo se comunica. Nossa missão é simplificar processos complexos através de tecnologia de ponta (Voz, Chat e IA), sempre colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos. Por que vir para a Sonax? Inovação na veia: Trabalhe com o que há de mais moderno em tecnologia nacional.Cultura de Confiança: Valorizamos relações verdadeiras, transparência e respeito.Impacto Real: Aqui, seu trabalho ajuda milhares de empresas a crescerem e se modernizarem. Buscamos talentos apaixonados por tecnologia e prontos para transformar o futuro da comunicação. Candidate-se e venha crescer com a gente!

Analista de Implantação e Treinamentos (Onboarding) Presencial • Caratinga, MG • CLT Estamos em busca de uma pessoa dedicada e comunicativa para fazer parte do nosso time! Se você gosta de lidar com pessoas, ensinar, tem interesse por tecnologia e está disposto(a) a ajudar clientes a terem uma ótima experiência desde o início, essa vaga é para você. O que você vai fazer no dia a dia: Acompanhar novos clientes nos primeiros passos com a nossa solução;Realizar treinamentos e suporte durante a fase inicial de implantação dos serviços;Realizar atendimento aos clientes via chat e telefone, ajudando com dúvidas e orientações;Apoiar durante a implantação, garantindo que tudo funcione corretamente;Organizar informações e registrar processos para melhorar continuamente;Trabalhar junto com outras equipes para garantir uma excelente experiência ao cliente. O que esperamos de você: Habilidades e ferramentas: Domínio de ferramentas de CRM, pacotes de escritório e plataformas de relacionamento com clientes;Competências comportamentais: Comunicação clara, empatia, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;Organização e atenção aos detalhes para garantir o sucesso do onboarding;Capacidade de aprendizado rápido e adaptação a processos novos;Foco em resultados e melhoria contínua da experiência do usuário. Diferenciais: Gostar de tecnologia e de ajudar pessoas. Conhecimentos de Informática.