Vaga de Analista de Monitoramento (BOC - Business Operations Center) em São Paulo - SP - Creditas

Nosso propósito é garantir um crédito de qualidade que ajude os brasileiros a usarem seus bens como alavancas do seu progresso financeiro e pessoal. Combater as más dívidas e ajudar a realizar projetos de vida é o que nos dá orgulho e nos motiva a trabalhar. Para trazer inovação ao mercado de empréstimos, nós apostamos em tecnologia. É com ela que escalamos o negócio, otimizamos processos e melhoramos a experiência dos clientes. Nossa plataforma foi criada dentro de casa utilizando tecnologia open source, seguindo a filosofia agile e suas práticas. Mas nosso negócio mesmo são as pessoas: não abrimos mão do atendimento personalizado, prestando consultoria e oferecendo educação financeira para empoderar o cliente a tomar a melhor decisão.

Somos uma das maiores fintechs da América Latina e também a principal plataforma online de crédito com garantia do Brasil. Oferecemos três produtos: o empréstimo com garantia de veículo, de imóvel e o empréstimo consignado privado. Nosso propósito é viabilizar as novas conquistas dos brasileiros. Para isso, combinamos tecnologia, inteligência de dados e muita parceria com o cliente para gerar um modelo de negócio eficiente que está mudando a realidade do crédito no Brasil. Sediada em São Paulo e com escritórios em Porto Alegre, Valência (Espanha) e Cidade do México (México), iniciamos nossa trajetória em 2012, e hoje já somos mais de 1000 tripulantes (como chamamos colaboradores por aqui) divididos nos escritórios de São Paulo, Porto Alegre (RS), México e Valência, na Espanha. Nós somos reconhecidos como LinkedIn Top Startups 2018 e 2019, uma das empresas mais amadas para se trabalhar no Brasil pelo Love Mondays (Atual Glassdoor Brasil) e já recebemos mais de R$ 1,2 bilhão de investimentos de fundos internacionais de Venture Capital. Com foco na criação da melhor e mais personalizada experiência para os nossos clientes, o time de Product Technology da Creditas é responsável por oferecer o portfólio de produtos financeiros mais completo e inovador na indústria por meio da construção de uma plataforma digital totalmente automatizada e inteligente. Buscamos ser referência em alta capacidade de inovações e soluções e agilidade de entrega para que a estratégia e execução de tecnologia esteja sempre conectada ao nosso propósito, focada ao impacto para os nossos clientes. Como será o seu dia a dia Garantir a integridade da implantação e atualização das ferramentas de monitoramento; Manter documentação de implantação atualizada; Tratar os alertas e conduzir os processos de gestão de incidentes; Monitorar o desempenho e a disponibilidade de aplicativos críticos; Implementar recursos de monitoramento e tratamento de eventos; Resumir e analisar as tendências de desempenho status das operações, transações e aplicações; Auxiliar os times internos na solução de problemas e no diagnóstico de causa raiz; Manter e aprimorar painéis e relatórios para atender aos requisitos dos times de tech e de negócios; Avaliar e implementar aplicações adicionais para monitoramento; Mentorear e treinar os times com as melhores práticas; Fornecer serviços que mantenham e aumentem o uso das ferramentas de monitoramento. O que buscamos Conhecimentos em aplicações e serviços em Nuvem, Experiência com aplicações web e corporativas; Ser self-starter com alta motivação, que se destaca em ambientes de equipe dinâmicas e em ritmo acelerado, com comprometimento em obter resultados expressivos; Experiência em gerenciamento e monitoração de ambientes em Nuvem e tecnologias de nuvem e infraestrutura, como AWS, OpenStack, Cloud Foundry, Kubernetes, etc, é desejável; Conhecimento em programação Python e Shell Script para criação de scripts e coletas de informação via API é desejável; Se você dominar New Relic, PingDown, CloudWatch, Splunk, LogEntries, Prometheus, Zabbix, Dynatrace, AppDynamics, Datadog, Splunk, Aplicações de SIEM será muito bom! O que você vai encontrar Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida Vale-Refeição; VT, Estacionamento, Fretado ou Bicicletário; Somos radicalmente honestos! Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza feedbacks e 1:1; Aprendemos rápido, por isso cada tripulante tem um budget anual para investir em cursos, eventos, livros ou em outras experiências que agreguem para sua formação profissional e pessoal. Também oferecemos aulas de inglês in company ou por vídeo, cursos de Excel e SQL; Oferecemos auxílio academia via Gympass: plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas, incluindo aulas de dança, artes marciais, musculação, yoga, aulas aquáticas, pilates e até massagem! Oferecemos 04 sessões gratuitas por mês no Zenklub: plataforma online de saúde e bem-estar emocional com mais de 100 especialistas. O Zenklub é credenciado pelo Conselho Federal de Psicologia para atendimento online e possui o Cadastro Nacional de Estabelecimento de Saúde; Somos True Team Players! Você poderá participar do #CreditasEndurance, projeto que incentiva a Tripulação a praticar esportes e fortalecer o espírito de equipe. Para isso, subsidiamos algumas provas de corrida e triathlon! Temos um coração que bate diferente e acreditamos verdadeiramente em nosso propósito. Por isso, desenvolvemos o #CreditasEngaja: projeto para compartilharmos tudo o que aprendemos sobre Educação Financeira e Tecnologia com a sociedade. Por meio dele, a Tripulação ensina o básico de finanças e tecnologia para crianças e adolescentes usando dinâmicas, jogos e aulas; Sabemos como se tornar mãe ou pai é marcante e queremos dar todo o apoio. A licença-maternidade é de 6 meses e a licença-paternidade de 20 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos. Além disso, também oferecemos auxílio-creche e sala de apoio à amamentação, exclusiva para nossas Tripulantes em processo de amamentação poderem retirar e guardar o leite com tranquilidade, conforto e privacidade. A salinha conta com um frigobar em que as mães podem guardar e identificar o leite. Aqui valorizamos a pluralidade de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, a nossa Tripulação consegue entender nossos (as) clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.