
Vaga de Analista de Operações em São Paulo - SP - Fretadão

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

Analista de Operações
Postada em 18 de outubro de 2021IDENTIFICADOR ÚNICO DA VAGA: -Mj_8eqh9V9jYyB2LbpQ
Quem somos
Somos uma startup focada em transformar a vida das pessoas revolucionando a maneira como elas se locomovem e levando qualidade, inovação e gestão para o transporte! Nós somos mais do que uma empresa. Criamos um time que transforma caminhos em oportunidades todos os dias. Nossas transformações são movidas por pessoas e para pessoas. E para juntos fazermos tudo isso acontecer, temos uma cultura forte e autêntica que conduz nossas ações todos os dias.
Porque trabalhar aqui
Porque somos completamente diferentes uns dos outros, mas focados no mesmo propósito de transformar a mobilidade no Brasil e no mundo!
Empresa
Localização
Contrato
CLT (Efetivo)
Remuneração
a combinar
Vaga Afirmativa
Não
Ramo de Atuação
Transportes/Logística
Benefícios
a combinar
Descrição
Propósito do Cargo – Missão:
Garantir a excelência na primeira experiência do futuro passageiro e do transportador parceiro com o Fretadão, além de analisar e trazer inovação para rotas.
Principais atividades:
Prover suporte via ticket para usuários internos com dúvidas sobre itinerários e veículos;
Manter relacionamento via telefone e chat com os transportadores para esclarecimentos sobre itinerários e documentação;
Cadastrar novas linhas;
Atualizar linhas por motivo comercial;
Homologar documentação e cadastro de novos transportadores;
Alinhar com transportadores e passageiros pontos para viagens de teste;
Orientar transportador quanto ao uso do aplicativo do motorista;
Alinhar operação em situações atípicas com relação as viagens de teste;
Coletar feedbacks e sugestões dos transportadores;
Identificar oportunidades de criação de linhas, de melhorias de rotas, de processos e sistemas.
Requisitos
Conhecimentos:
Conjunto de informações necessárias para realizar determinadas função;
CRM;
Roteirização/Geologia;
Transporte de Passageiros/mobilidade urbana;
Atendimento ao cliente ;
Pacote Office Avançado.
Habilidades:
Inteligência Emocional;
Indicadores de área;
Técnicas de negociação;
Visão inteirada do negócio;
Planejamento e organização.
Atitudes:
Comprometimento;
Organização;
Agilidade;
Tomada de decisão;
Comunicação objetiva;
Empatia;
Controle de Conflitos;
Flexibilidade.
Perfil Comportamental:
Comunicador: Tem boa capacidade de adaptação e se destaca em cargos de maior dinâmica e autonomia.
Executor: Tem forte senso de liderança é determinado e gosta de assumir riscos.
Analista: É muito comprometido com o trabalho e se destaca em questões intelectuais, observador, tende apresentar soluções de forma rápida.
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