Vaga de ANALISTA DE PLANEJAMENTO OPERACIONAL em Taboão da Serra - SP - Sercom

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ANALISTA DE PLANEJAMENTO OPERACIONAL

Postada em 15 de fevereiro de 2018
Quem somos
Empresa de Contact Center e que também desenvolve soluções sob medida para seus clientes, integrando funcionalidades de telefonia com os sistemas do cliente.
Empresa
Localização
Contrato
CLT (Efetivo)
Remuneração
R$2402,00
Benefícios
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
Descrição
ESTAMOS CONTRATANDO ANALISTA DE PLANEJAMENTO OPERACIONAL COM EXPERIÊNCIA EM EMPRESAS DE CONTACT CENTER Este analista deverá atuar em estratégias para as operações de call center quanto a analises financeiras e operacionais. Necessário conhecimento na area de Planejamento Inbound e Outbound Atividades – Forecast / Dimensionamento / Escalas / Capacity. Relatórios de Analise de Indicadores, Conceitos de Planejamento e Trafego para Call Center. Acompanhamento dos indicadores Operacionais com foco em resultado financeiro, estratégias quanto a plano de ação e apresentação de resultados para Diretoria
Requisitos
Conhecimentos Avançados em Excel e PowerPoint. Conhecimento de Workforce
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