Vaga de Analista de Redes Jr em Manaus - AM

Estamos em busca de um(a) Analista de Redes Jr. para atuar no time de Tecnologia, apoiando a operação no atendimento de usuários, suporte técnico de primeiro nível e resolução de demandas do dia a dia relacionadas a rede, sistemas, acessos e equipamentos. Procuramos uma pessoa com perfil proativo, organizada, comunicativa e com vontade de aprender, que goste de tecnologia, tenha facilidade para lidar com pessoas e consiga atuar com agilidade na identificação e solução de problemas básicos de infraestrutura e suporte. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver carreira na área de tecnologia, ganhar vivência prática em suporte técnico e participar ativamente da sustentação do ambiente tecnológico da empresa.

* Realizar atendimento de suporte técnico Nível 1 aos usuários. * Apoiar na identificação e resolução de problemas básicos de: * rede * sistemas * acessos * equipamentos * estações de trabalho * Prestar suporte a dúvidas operacionais dos usuários, com orientação clara e objetiva. * Fazer triagem inicial de chamados e registrar atendimentos. * Apoiar na configuração básica de computadores, notebooks, impressoras e periféricos. * Auxiliar na criação, liberação, redefinição e controle de acessos de usuários. * Apoiar verificações básicas de conectividade de rede, internet e recursos internos. * Realizar suporte presencial aos colaboradores quando necessário. * Efetuar visitas técnicas e deslocamentos, conforme demanda operacional. * Escalar chamados mais complexos para níveis superiores, quando necessário. * Apoiar o controle de ativos de TI e organização de equipamentos.