Vaga de Analista de Suporte ao Cliente (E-commerce) em São Carlos - SP - Globaltech Soluções Digitais Ltda

A Globaltech é uma empresa do mercado digital com foco em vendas e performance. Atuamos em diferentes modelos e segmentos — e-commerce, nutra, infoprodutos, dropshipping e outros — validando e testando oportunidades em qualquer frente onde haja resultado a ser gerado. Nossa operação é 100% remota, com cultura baseada em organização, disciplina e mentalidade de dono. Aqui, quem entrega tem espaço real para crescer, assumir novos desafios e aumentar seus ganhos. Estamos buscamos profissionais que se destacam pelo que fazem: pessoas desenroladas, autodidata, dedicadas e muito boas na sua área. Se você resolve problemas sem precisar de mão na roda, aprende rápido e leva o que faz a sério, vai se encaixar bem aqui.

Estamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e com boa comunicação para atuar na área de Suporte ao Cliente, auxiliando no atendimento de demandas, acompanhamento de solicitações e suporte operacional relacionado às rotinas da empresa. Buscamos alguém com perfil ágil, senso de prioridade e facilidade para lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo, garantindo uma boa experiência para os clientes e suporte eficiente nas operações do dia a dia. 🔹 Responsabilidades • Realizar atendimento e suporte aos clientes via e-mail e WhatsApp • Acompanhar solicitações, tratativas e resolução de demandas • Organizar prioridades e garantir retorno aos clientes dentro dos prazos • Apoiar na identificação e resolução de problemas operacionais • Trabalhar em conjunto com outras áreas para acompanhamento de demandas • Atualizar informações e registros internos relacionados aos atendimentos

🔹 Requisitos • Mínimo de 3 anos de experiência com suporte ao cliente • Boa comunicação verbal e escrita • Organização e capacidade de priorização • Facilidade para lidar com alto volume de demandas • Perfil proativo e resolutivo • Conhecimento básico/intermediário em ferramentas digitais e atendimento 🔹 Diferenciais • Experiência prévia com e-commerce • Vivência com suporte operacional/logístico • Experiência utilizando plataformas de atendimento e CRM • Familiaridade com ambientes dinâmicos e de alta demanda