Vaga de Analista de Suporte Bilíngue em São Paulo - SP - Lisa it

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

Analista de Suporte Bilíngue

Postada em 27 de Março de 2019
Quem somos
Startup de recrutamento especializado em TI e Digital. ​ A Lisa it quer construir uma comunidade onde co-criamos tecnologia, onde redefinimos o sucesso, medido pela realização pessoal, não apenas pelos resultados. ​​ Uma consultoria, só que totalmente diferente.
Porque trabalhar aqui
Espaço descontraído, mentalidade de Startup, foco no resultado, objetivo de mudar o mundo!
Contrato
CLT (Efetivo)
Remuneração
a combinar
Benefícios
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Pacote de benefícios + bônus
Descrição
Analista de Suporte Cloud (AWS/Azure/Office 365) Jornada de Trabalho · 24 x 7 - os candidatos devem estar disponíveis durante este período de tempo, vão trabalhar em regime de turno. Horários disponíveis: 06:00 AM to 03:00 PM 02:00 PM to 11:00 AM 10:00 PM to 07:00 AM Papéis e responsabilidades: - Estar presente e disponível para clientes que necessitam de assistência técnica. - Responda às perguntas recebidas através de e-mails e telefonemas. - Aprenda as operações fundamentais das plataformas que estão a ser apoiadas. - Siga os procedimentos operacionais padrão de Service Desk; log com precisão todos os bilhetes de Service Desk, utilizando o software de rastreamento definidos. - Familiarize-se com as políticas de assistência técnica e serviços.
Requisitos
- Inglês avançado/fluente Requisitos gerais: - Presença amigável e atitude positiva; bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalhar bem com os outros. - Capacidade de utilizar os aplicativos para o Microsoft Office para suporte, relatórios e documentação. - Habilidades de comunicação oral e escrita em inglês e português; - Habilidade para resolver problemas e visualiza-los com pensamento abstrato para resolvê-los. - Capacidade de lidar com a constante mudança de fluxo de tráfego; - Criatividade. Capacidade de pensar em torno de problemas e encontrar soluções criativas é úteis. - Capacidade de trabalhar com ou sem supervisão direta.
Compartilhe essa vaga: