Vaga de Analista de Suporte e Monitoramento NOC N1 em São Paulo - SP

Empresa de telecomunicações possui vagas para turnos da manhã, tarde, noite/madrugada em 40h semanais de segunda a sexta-feira ou de quinta a segunda-feira. Trabalho presencial em São Paulo/SP. Os profissionais contratados realizarão atendimento N1 em nosso NOC de nossos clientes e monitorarão pró-ativamente a rede. As atividades cotidianas envolvem o diagnóstico preliminar com o cliente, prevenção de reincidência de problemas e o acionamento de demais técnicos da empresa para problemas mais complexos. Gerar relatórios gerenciais e de SLA.

- Fluência na língua portuguesa na norma culta, boa redação de textos, fluência em inglês escrito, - Gosto por tecnologia e telecomunicações, - Gosto por atender ao cliente, - Saber como a internet funciona, conhecimentos em rede de computadores, mente analítica para diagnósticos de problemas tecnológicos.