Vaga de Analista de Suporte Técnico em Barueri - SP - MTEL

A MTel Tecnologia está posicionada entre as mais bem preparadas empresas de implementação, integração, operação e outsourcing de redes convergentes de voz, dados, imagens e segurança no Brasil.Com uma atuação focada nas necessidades atuais do mercado, porém com uma permanente visão de futuro, a MTel investe forte em parcerias estratégicas com os melhores fabricantes e prestadores de serviço, como também na especialização de sua equipe de engenheiros e técnicos, agregando valor continuamente aos serviços prestados.A MTel trabalha, desde a sua fundação em 1996, focada no desenvolvimento de projetos, consultoria e integração de sistemas de redes de comunicação de dados, voz e imagem.A empresa tem como meta a especialização em tecnologias emergentes e convergentes, onde o alto grau de conhecimento é fator decisivo de competitividade. Ao longo de seu crescimento, tornou-se referência nos segmentos de Telecom, Governo e Enterprise, atendendo empresas de médio e grande porte.

Estamos em busca de Analista de Suporte Técnico. Atividades: - Atendimento ao cliente, abertura de chamados, posicionamentos, relatórios, acompanhamento e cobrança dos níveis de atendimento, responsável pelo chamado do início ao fim e trabalha em regime de escala, regime de foguista. - Ativação, testes e avaliação de links de comunicação de clientes e do backhaul, monitoramento, conhecimento em redes, RF e rádios. - Ir trabalhar em regime de escala folguista, nos 3 períodos.

- Boa comunicação, ótima redação e clara descrição de um acontecimento ou evento. - Ser calmo, saber lidar com cobranças, trabalhar sobre pressão e ter espírito de equipe. - Conhecimentos em pacote office; - Windows e Redes ( CCNA ), RF E Rádios; - ITIL (Desejável)