Vaga de ANALISTA DE T.I SISTEMA PROTHEUS – TOTVS (Home Office) em São Paulo - SP

Espaço organizado

SOBRE A EMPRESA: Com preços altamente competitivos, produtos de qualidade, garantida e atendimento personalizado, tornou-se hoje uma das maiores distribuidoras de Parafusos, Ferragens e Ferramentas do Brasil. São milhares de itens entregues a seus inúmeros clientes espalhados por vários estados da federação. SOBRE A OPORTUNIDADE: - Consiste principalmente em trabalhar no setor de T.I online em casa (Home Office) e realizar contato e relacionamento com Colaboradores internos, externo e terceiros da empresa. - O novo contratado auxiliara usuários com informações e necessidades diárias junto a funcionalidades dos sistemas de gestão (T.I). - Todo o trabalho será remoto em home office – casa. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: - Garantir um contato rápido e assertivo com todos os colaboradores internos e externos da empresa, através de ligação telefônica e contato via Internet; - Transmitir todas as informações necessárias, de maneira clara, objetiva e transparente; - Realizar atendimento on line; Trabalho 100% home office e online. - Atualizações ERP Protheus (abertura de chamados, parametrizações, desenvolvimento de relatórios); - Configurador e APSDU (Protheus); - Faturamento (emissão de notas fiscais / GNRE / cadastros); - Estoque (fechamento de estoque / virada de saldos / inventário); - RH (gestão de pessoal); - Conhecimento marketplaces (Mercado Livre / B2W, etc.); - Suporte a usuários (Protheus) nos módulos: Faturamento, financeiro, livros fiscais, compras, estoque, gestão de pessoal, controle de lojas. - Backups; - Criação de relatórios (SQL -> EXCEL); Financeiro (contas a pagar / receber, CNABs); - Livros Fiscais (parametrização de TES, apuração de impostos / geração de arquivos magnéticos); - Controle de Lojas (venda assistida); - Compras; - Gerenciamento das contas de e-mails coorporativo( GMAIL); - Atender chamados dos usuários internos e externos; - Controlar acessos de usuários AD (criando, bloqueando); - Sempre verificar as integrações já existentes com outros sistemas para manter o bom funcionamento - Verificar funcionamento do site e intranet; - Analisar o cenário e propor melhorias a fim de otimizar processos; - Disponibilizar acesso para terceiros ao sistema da empresa para prestação de serviços tais como: softphone, vpn, acesso área remota. - Treinamento remoto de usuários do sistema e de suas funções. - Acompanhar e monitorar dados Servidor.

- Ter pró-atividade e disciplina para manter as atividades em dia; - Ter experiência básica com Protheus; - Ter resiliência e empatia pelas necessidades; - Ter capacidade de persuasão para conquistar a credibilidade; - Ter muita energia e vontade de servir bem; - Ter rápido aprendizado e adquirir conhecimento. - Ter MEI (Microeempreendedor individual) para emissao de nota fiscal