Vaga de ANALISTA DE TI em Rio de Janeiro - RJ

Empresa conceituada na área de segurança eletrônica, há 27 anos no mercado.

Buscamos profissional para posição de Gestor de TI com foco em liderança Para desempenhar funções como: • Garantir o funcionamento de toda a Infraestrutura de TI para a operação interna e externa através do monitoramento dos incidentes gerados pelos usuários. • Assegurar o funcionamento de toda a infraestrutura de telecomunicações do escritório e dos acessos remotos dos clientes, através de monitoramento e acionamento do provedor para solução do problema. • Garantir o funcionamento adequado da infraestrutura dos servidores através do monitoramento dos recursos utilizados e disponíveis para cada equipamento. • Assegurar o fornecimento e suporte de hardware, software e telefonia necessários a todos os colaboradores, para execução de suas respectivas funções, através de um estoque mínimo de equipamentos e da manutenção de uma equipe de suporte qualificada. • Monitorar os incidentes registrados pelos usuários e garantir o atendimento dos incidentes dentro do SLA através dos indicadores de performance. • Controlar o bom funcionamento do parque de equipamentos (hardware e servidores) através do monitoramento do inventário e do tempo de vida útil dos equipamentos. • Assegurar o desenvolvimento da equipe de suporte de infraestrutura de TI por meio de feedbacks periódicos e treinamentos formais e informais. • Assegurar que a equipe esteja sempre alinhada com as demandas e prioridades da área, através de reuniões periódicas e solicitação de feedbacks sobre o andamento das principais atividades. • Ser responsável pela abertura e atendimentos dos chamados de usuários, analisando as solicitações, solucionando assuntos relacionados a hardware e software. • Acompanhamento e fechamento dos chamados junto aos fornecedores de rede, internet, provedores de acesso, banco de dados. • Identificar e resolver falhas de sistemas, redes, internet, periféricos, impressoras, hardwares e softwares. Instalar e configurar Sistemas Operacionais (Windows, Linux), programas de e-mail, antivírus, Pacote Office. • Criar e manter acesso de rede, e-mail, plataformas e aplicativos. • Auxílio em tarefas administrativas nos servidores e ativos de rede, impressoras, periféricos. • Criar e manter documentação técnica dos procedimentos executados na resolução dos ambientes. • Configurar equipamentos para novos colaboradores ou postos de trabalho, registrando os dados (protocolos de identificação, e-mail, perfil, impressora, sistemas) no equipamento. • Realizar constante manutenção nos equipamentos, substituindo componentes, periféricos quando necessário, visando garantir o funcionamento adequado.

Graduação em: Gestão de TI, Ciência da Computação ou Sistemas de Informação