Vaga de Assessor Cientifico em Belo Horizonte - MG - Laboratório São Marcos

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1. Principais Responsabilidades "•Realizar contatos telefônicos através de demanda ativa com laboratóriosapoiados, bem como atendê-los para esclarecimento de dúvidas, sugestões ereclamações. • Gerarfidelização dos apoiados a partir de contato ativo, a fim de atender o planoestratégico da área. • Suporte narevisão de laudos do Laboratório São Marcos, agregando e produzindoconhecimento científico, quando necessário. • Dar suporteaos outros setores internos e executivos em campo, visando esclarecer dúvidasou casos complexos referentes a resultado de exames. (Apenas resultados?) • Contribuirpara que o Laboratório São Marcos mantenha-se como referência no mercado de IVD- Laboratório de Análises Clínicas, bem como acompanhar e aplicar as evoluçõestécnicos cientificas do negócio de apoio. • Demandar aoGerente da área a incorporação de novos exames e metodologias laboratoriais. • Analisarcriticidade nos processos internos do apoiado, propondo e implementandosoluções que atendam as necessidades de qualidade de atendimento e resultado daempresa. • Utilizar aferramenta Diagnosis - Matrix. • Acompanharos indicadores da área, gerenciando os planos de ação, garantindo o cumprimentodos mesmos. • Realizartreinamento técnico- científico para os executivos de vendas e clientes. • Realizaracompanhamento de relatório de marcação e pendência, e auxiliar na gestão dodescumprimento de prazo. • Realizar oacompanhamento dos processos relacionados ao controle interno e externo daqualidade. • Divulgarnovos exames e metodologias com foco em produto, bem como, os sistemas deinformação específicos para realização do serviço. • Participarde treinamentos e reuniões referentes as atividades da área, quando solicitado. • Executaroutras atividades correlatas a área de atuação, a critério do gestor imediato. • Conhecer eseguir os procedimentos descritos nosPOA’s , POP’s, Instruções de Trabalho e Códigos de conduta disponíveisno meio de comunicação EAD e INTERACT (ferramenta de treinamento utilizado comoevidencias nas auditorias e certificações)." 2.Experiência Profissional Desejável 3. Formação EnsinoSuperior complementado por Cursos ou conhecimentos Especializados   ( Pós-graduação Latus Senso) / MBA Conhecimentos Obrigatórios Superior Completo em Farmácia,Biomedicina ou áreas afins. Conhecimento em clínica (análisesclínicas?) Pacote Office - Nível Intermediário Sistema de Informatização Laboratorial(algum específico?) Equipamentos e metodologiaslaboratoriais (algum específico?) Conhecimentos Desejáveis Noções em Ferramentas de Qualidade(PALC, Westgard, 6Sigma, Lean) 4. Competencias Comportamentais Encanta o Cliente Acelera o Crescimento com Gestão Profissional Colabora em prol da Excelência Operacional Autodesenvolvimento Capacidade de análise Orientado para ação Solução de problemas Senso de equipe