Vaga de Assistente Administrativo em Rio de Janeiro - RJ - LUKKENTE MONITORAMENTO EIRELI

Atuamos a nível nacional auxiliando e elaborando projetos e soluções em segurança a diferente clientes.

Empresa conceituada na área de segurança eletrônica, há 27 anos no mercado.

O colaborador tem como objetivo ser um agente solucionar e ser atencioso com o cliente. O colaborador fará parte de um núcleo onde reportamos chamados técnicos, tanto através do monitoramento quanto pelo cliente. Esse setor recepciona os chamados, confere com o cliente a veracidade do chamado, e alinha um agendamento para envio de técnico a unidade. Alinhamos junto ao técnico o atendimento, criamos e encaminhamos a OS, e apos a ida do técnico a loja apresentamos o feedback ao cliente, concluindo o chamado ou gerando um orçamento.Em resumo acompanhamento das demandas, suporte ao cliente, agendamento com técnico e analise de satisfação ao concluir o chamado.

Ter conhecimento do pacote Office; Ter atuado com backoffice ou na área de segurança; Experiência com publico, atendimentos, disponibilidade de horários;