Vaga de Assistente de CS (Cartórios) em São Paulo - SP - Grupo Apoio Segura

A Apoio Segura, ressurgiu com a proposta de realizar Projetos Personalizados para serviços administrativos e Hub de Legalização para escritórios de Contabilidade. Nosso objetivo é auxiliar empresários que precisam sair tarefas administrativa para focar em outras atividades do seu negócio. Alguns serviços oferecidos: - Licenças; - Abertura e alterações na empresa; - Soluções de pendências; - Cancelamento de NF; - Baixa de débitos; - CPOM e muito mais.!

🏢 Sobre a Empresa Somos uma empresa em constante crescimento, dedicada a entregar soluções especializadas e um suporte de excelência para o ecossistema extrajudicial e contábil. Valorizamos relações de confiança, agilidade na resolução de demandas e uma experiência acolhedora para cada um dos nossos clientes. Buscamos profissionais comprometidos, organizados e que gostem de lidar diretamente com pessoas para somar ao nosso time. 💼 Responsabilidades e Atribuições Realizar o atendimento e acompanhamento contínuo dos clientes da carteira de cartórios.Esclarecer dúvidas, tratar solicitações do dia a dia e manter contato ativo de relacionamento.Fazer a ponte entre os clientes e as equipes internas para garantir o encaminhamento rápido e assertivo das demandas.Apoiar e conduzir o processo de integração (onboarding) de novos clientes, proporcionando uma experiência acolhedora, clara e eficiente.Acompanhar de perto a satisfação dos clientes, atuando ativamente na prevenção de problemas e na redução de cancelamentos (churn).Registrar e manter atualizados os históricos de contato, alinhamentos e status das contas nos sistemas internos. 🔍 Pré-requisitos Ensino médio completo ou superior (cursando ou concluído) em Administração, Direito, Gestão, Comunicação ou áreas afins.Excelente comunicação verbal e escrita.Alto nível de organização, senso de priorização e atenção a detalhes.Perfil proativo, resolutivo e facilidade para relacionamento interpessoal.Familiaridade com ferramentas de atendimento, CRM e planilhas eletrônicas (Excel / Google Planilhas).Disciplina, boa gestão de tempo e autonomia para atuar em rotina 100% remota (Home Office). ⭐ Diferenciais Experiência prévia comprovada em Customer Success, suporte ou atendimento ao cliente.Conhecimento sobre rotinas de cartórios, setor notarial/extrajudicial ou serviços contábeis e administrativos.Vivência com plataformas como Digisac, G-Click ou ferramentas similares de gestão e atendimento.