Vaga de Assistente de Infraestrutura em São Paulo - SP

- Atendimento Nível 1 de chamados de infraestrutura ( Local e Remoto). - Atendimento Nível 1 de chamados de telefonia. -Apoiar a gestão e execução de manutenções no sistema de rede e servidor; -Prestar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas e auxiliando na solução de problemas de hardware e softwares; -Acompanhar e gerir os chamados | escalonamento funcional e hierárquico; -Verificar, preparar, instalar, configurar e executar manutenções em computadores e impressoras -Criar e gerenciar e-mails, logins e senhas de acesso aos sistemas gerenciais internos;

- Conhecimento em sistemas de gestão de chamados. - Conhecimento em S.O. Windows, Pacote office, Office 365 e configurações de navegadores de internet. - Conhecimento em configuração de impressoras. - Conhecimento em ferramentas de Antivírus Corporativo. - Conhecimento em File Server (Servidor de Arquivos) Windows. - Conhecimentos em Redes TCP/IP e Redes Windows, Domain Controller, DNS, DHCP. - Conhecimento em soluções corporativas de e-mail, principalmente Microsfot Exchange. - Desejável conhecimento do Framework ITIL para Gestão de Serviços de TI (Diferencial). - Desejável conhecimento em sistema de telefonia VOIP.