Vaga de Assistente de Marketing (CX & CS) em São Paulo - SP - Medway

O que é a Medway? A Medway é uma plataforma de cursos voltada a educação médica e em saúde, utilizando da tecnologia para distribuir nossa metodologia de ensino ao maior número de pessoas possível. Hoje o nosso foco é nos cursos preparatórios para residência médica, mas pretendemos acompanhar o profissional de saúde ao longo de toda sua carreira para cada vez mais impactar na qualidade de saúde entregue por esses profissionais. Somos obcecados: Com a experiência que nosso cliente tem com a Medway. Em todas as interações o papo é de médico-para-médico em uma linguagem palatável e sempre procurando resolver os problemas que conhecemos muito bem, justamente por termos passado por eles há tão pouco tempo.

Ambiente descontraído, com cultura de startup e com oportunidades enormes de crescimento para você (já crescemos mais de 700% esse ano!) Valorizamos as pessoas e trabalhamos para desenvolvê-las - assim será com você se estiver conosco! Confiamos em pessoas que confiam em si mesmas. Se você confia em seu potencial e der tudo de si, terá autonomia para fazer seu trabalho da maneira que você julga melhor. Provavelmente vai ser o único lugar em que você vai ver gente falando de marketing digital, finanças corporativas e parada cardiorrespiratória na mesma frase. No mínimo, a gente se diverte!

Buscamos alguém com foco em resolução de problemas de clientes, que entenda seu comportamento e queira desenvolver ativamente a melhor experiência Medway. Responsabilidades: - Garantir o onboarding dos nossos alunos dentro do nosso curso; - Manter todos os processos de CX e CS e trazer melhorias; - Suporte ao cliente, contando com apoio da nossa equipe médica; - Capacitação dos alunos sobre a plataforma da Medway; - Cuidar de cada detalhe da experiência dos nossos alunos, evitando a queda do nosso NPS (atualmente com 90 pts).

- Escrita impecável; - Formação superior completa ou cursando em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas; - Conhecimentos de Excel e plataformas de mail marketing. Será um diferencial: - Habilidades com RDstation, Hotmart, Trello, plataformas de marketing digital; - Cursos e certificações aderentes à vaga.