Vaga de Assistente de Monitoramento em Florianópolis - SC - Delivery Much

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

Assistente de Monitoramento

Postada em 30 de março de 2021
Quem somos
A Delivery Much foi fundada em 2011 em Santa Maria, interior do RS, e hoje é o maior aplicativo de delivery do interior do Brasil, utilizando o modelo de franquias e operação própria como estratégia de expansão. Nossa missão é levar tecnologia para cidades do interior - de até no máximo 300 mil habitantes - e despertar o espírito empreendedor no país. Atualmente estamos presentes em +318 cidades, com +13 mil lojas parceiras e +2.4 milhões de usuários. Possuímos 6 produtos diferentes, para entregar a melhor solução tecnológica para nossa rede!
Localização
Contrato
CLT (Efetivo)
Remuneração
a combinar
Benefícios
a combinar
Descrição
Como Assistente de Monitoramento, você será o(a) auxiliar técnico(a) do nosso time de craques da DM. Será responsável por acompanhar a operação de entregas em tempo real, garantindo que sejam atribuídas aos nossos entregadores parceiros, contribuindo ativamente para que a experiência dos nossos usuários e lojistas seja eficiente e encantadora. O que será parte do seu dia a dia: - Monitorar e atuar nas ocorrências das atribuições automáticas e manuais; - Manter contato direto com o operador(a) de delivery responsável da unidade de negócio; - Setup inicial da loja - pedido teste, acessos, auto dispatcher; - Encerrar o turno com todas as entregas atribuídas aos entregadores no painel; - Monitorar o cumprimento do SLA no tempo de entrega do cliente e na retirada do produto na loja parceira.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente ou similar; = Excelente ortografia e escrita; - Básico em excel; - Disponibilidade de horários para trabalhar com escalas.