Vaga de Assistente de Monitoramento em Florianópolis - SC - Delivery Much

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

Assistente de Monitoramento

Postada em 3 de maio de 2021
Quem somos
A Delivery Much foi fundada em 2011, em Santa Maria - RS e hoje é o maior aplicativo de delivery de comida do interior do Brasil. Nascemos com o desejo de democratizar o Delivery e de lá para cá, não paramos de crescer! Hoje estamos presentes em mais de 300 cidades brasileiras, que atendem diariamente os mais de 2 milhões de usuários cadastrados no nosso app. Incrível, né?
Localização
Contrato
CLT (Efetivo)
Remuneração
a combinar
Benefícios
a combinar
Descrição
Como Assistente de Monitoramento, você será o(a) auxiliar técnico(a) do nosso time de craques da DM. Será responsável por acompanhar a operação de entregas em tempo real, garantindo que sejam atribuídas aos nossos entregadores parceiros, contribuindo ativamente para que a experiência dos nossos usuários e lojistas seja eficiente e encantadora. O que será parte do seu dia a dia: - Monitorar e atuar nas ocorrências das atribuições automáticas e manuais; - Manter contato direto com o operador(a) de delivery responsável da unidade de negócio; - Setup inicial da loja - pedido teste, acessos, auto dispatcher; - Encerrar o turno com todas as entregas atribuídas aos entregadores no painel; - Monitorar o cumprimento do SLA no tempo de entrega do cliente e na retirada do produto na loja parceira.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente ou similar; = Excelente ortografia e escrita; - Básico em excel; - Disponibilidade de horários para trabalhar com escalas.