Vaga de Assistente de Relacionamento em Belo Horizonte - MG - Mastermaq Software

Com mais de 20 anos de experiência, a Mastermaq oferta produtos e serviços baseados em softwares para todo o território nacional. Contamos com uma rede especializada que atende em todas as regiões do país, envolvida no acompanhamento de milhares de contratos ativos. Somos especialistas em soluções para gestão e operação de organizações, com forte aderência às legislações contábil, fiscal, trabalhista e tributária. Todo esse know-how permite que os nossos softwares sejam mais abrangentes e seguros.

Atividades e responsabilidades: . Assumir chamados no prazo determinado; . Analisar os chamados e verificar a necessidade de buscar maiores informações; . Contatar o cliente para informar sobre o inicio da tratativa do chamado; . Identificar a área responsável por tratar a demanda; . Triar o chamado para a área responsável; . Aguardar o retorno das áreas; . Passar os posicionamentos ao cliente

Pré requisitos: . Experiência com atendimento ao cliente; . Conhecimento no Pacote Office; . Boa fluência verbal e escrita.