Vaga de Atendente de Central de Atendimento em Guarulhos - SP - Purificadores Europa

Pioneiros no mercado brasileiro, somos referência em purificadores de água há mais de 39 anos e estamos presentes no dia a dia e na memória de milhões de brasileiros. Com uma rede exclusiva de distribuidores e revendedores em mais de 220 pontos de venda em todas as regiões do Brasil, somos certificados com mais de 42 prêmios que atestam nossa qualidade e reconhecimento de mercado. Acreditamos que a pureza da água é vital para você e para a sua família. Por isso, investimos constantemente em pesquisas e no desenvolvimento de novas tecnologias de filtragem, purificação e desinfecção de água.

Estamos em busca de um(a) Atendente de Central de Atendimento para fazer parte do nosso time. Responsabilidades: · Atender chamadas via canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsapp) e fornecer suporte aos consumidores, aplicando os processos e procedimentos exigidos pela área (treinamento específico). · Tratar/acompanhar soluções via registro sistêmico, utilizando formalizações via e-mail das ligações recebidas e atendidas, analisando, corrigindo e acompanhando o cliente ao longo de seu atendimento de maneira a atender suas necessidades/solicitações. · Abertura e agendamento de atendimento técnico de cliente corporativo. · Gerar e-mail de comunicação ao departamento envolvido em cada atendimento, bem como manter comunicação (cobrança formal e registrada) até o encerramento da tratativa junto ao cliente. · Controlar as tarefas atendidas/realizadas (produtividade), respeitando o dimensionamento e a orientação do gestor. · Prestar suporte ao cliente no que tange a vendas e esclarecimentos sobre o produto, contratos e dúvidas gerais não que envolvem a empresa. · Registrador de todos os atendimentos via registro sistêmico. · Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área e a classificação do superior imediatamente. Detalhes e benefícios da vaga: Local de Trabalho: Guarulhos/SP Modelo de Trabalho: Presencial O que oferecemos: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Cesta Básica, Convênio Farmácia, Café da manhã na empresa. Regime de contratação: CLT (Efetivo) Horário: De segunda à sexta-feira, das 08h00 às 17h48min.

Requisitos: · Ensino médio completo; · Conhecimento do Pacote Office.