Vaga de Atendente de Suporte ao Cliente em São Paulo - SP

Crescimento constante: você fará parte de uma empresa de e-commerce de moda em expansão, com oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional. Ambiente dinâmico: trabalho em um time ágil, próximo e colaborativo, com foco em resultados e experiência do cliente. Contato direto com clientes: oportunidade de desenvolver habilidades de atendimento digital e relacionamento com o público. Flexibilidade de trabalho remoto: mesmo sendo PJ, você terá autonomia para organizar seu dia, com orientação para horários comerciais. Desenvolvimento de habilidades comerciais e digitais: exposição diária a estratégias de atendimento, CRM e ferramentas online, fortalecendo seu perfil profissional. Cultura de valorização: buscamos profissionais proativos, comunicativos e engajados, oferecendo um ambiente que reconhece e incentiva resultados.

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento exclusivo via WhatsApp. Somos uma empresa de e-commerce em constante crescimento, com alta demanda de clientes no pós-venda, que precisam de suporte para esclarecer dúvidas sobre pedidos, prazos de entrega, trocas e demais solicitações. O(a) atendente será responsável por manter a comunicação ágil, clara e empática, garantindo que cada cliente tenha uma experiência positiva com a marca.

Requisitos necessários: Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente em e-commerce). Comunicação escrita clara, empática e cordial. Capacidade de organização e agilidade para gerenciar várias conversas simultaneamente. Paciência e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes. Proatividade na busca de soluções e acompanhamento de casos. Familiaridade com ferramentas digitais e plataformas de atendimento. Modelo de trabalho: Contrato PJ. Apesar do modelo PJ, a atuação deve ocorrer preferencialmente em horário comercial, período de maior demanda de clientes. Trabalho remoto.