Vaga de Atendimento e Sucesso do Cliente - 100% REMOTO em Belo Horizonte - MG

Seu principal objetivo será atuar no atendimento e suporte aos nossos alunos/clientes, e também às pessoas interessadas em fazer algum de nossos cursos. O atendimento é feito via e-mail, chat, WhatsApp telefone e redes sociais. Aqui você irá: ● Prover um atendimento incrível para os nossos clientes respondendo dúvidas e solucionando dificuldades de maneira eficiente em diferentes canais de comunicação; ● Criar relatórios quantitativo e qualitativos do atendimento realizado: nós nos preocupamos com o seu desenvolvimento e crescimento, por isso você irá mostrar periodicamente ao nosso time as melhorias que estão sendo realizadas e como estamos evoluindo na satisfação dos clientes. ● Dar feedbacks e sugestões sobre os produtos e serviços: você será a ponte entre a empresa e os clientes, ou seja, a pessoa que entende os dois mundos e é capaz de dar ideias, feedbacks e sugestões para melhorar a qualidade do serviço oferecido. VAGA 100% REMOTA - 8H/DIA

REQUISITOS : * É necessário curso superior em qualquer área * OBRIGATÓRIO: Experiência em atendimento Online a clientes via e-mail, chat ou WhatsApp. * Domínio das ferramentas do Office e Google Drive, e intimidade com internet, sites, ecommerce. * Excelente redação e domínio do português, e Inglês Intermediário (leitura) DIFERENCIAIS: * Experiência em trabalhar com sucesso do cliente em INFOPRODUTOS e PRODUTOS DIGITAIS. * Conhecimento da plataforma Hotmart.