Vaga de AUXILIAR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE JUNIOR em Ribeirão Preto - SP - LANCERS ADMINISTRADORA

Se você gosta de atender pessoas, solucionar desafios e proporcionar uma experiência positiva aos clientes, venha fazer parte do nosso time. Principais Atividades: Realizar atendimento aos clientes pelos canais digitais, telefone e presencial. Esclarecer dúvidas, atender solicitações e tratar reclamações. Atuar na retenção de clientes, apresentando soluções e alternativas. Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo o encaminhamento das demandas. Contribuir para a resolução de conflitos e a satisfação dos clientes. Seguir as normas internas e garantir a confidencialidade das informações (LGPD). Requisitos: Ensino médio completo; Domínio do Pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade de utilização de sistemas e ferramentas digitais; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe. Diferencial: Experiência ou conhecimento em planos de saúde e atendimento ao beneficiário, compreendendo processos de autorização, cobertura, utilização da rede credenciada e esclarecimento de dúvidas dos clientes.