Vaga de Auxiliar de Relacionamento com o Cliente em Ribeirão Preto - SP - Lancers Administradora de Benefícios de Saúde

Buscamos um(a) Auxiliar de Relacionamento com Cliente apaixonado(a) por pessoas e resolução de problemas. Você será a linha de frente do nosso atendimento, responsável por garantir que cada cliente se sinta ouvido, acolhido e valorizado. Sua missão é esclarecer dúvidas, reverter possíveis insatisfações e construir um relacionamento de confiança que fidelize o cliente aos nossos produtos e serviços. Responsabilidades • Realizar atendimento de excelência aos clientes nos canais telefônico, virtual e presencial. • Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e objetiva. • Atuar ativamente na fidelização e retenção, revertendo intenções de cancelamento ou desistência. • Manter relacionamento contínuo e proativo com a base de clientes. • Realizar a recepção e controle de insumos e produtos do setor. Requisitos • Escolaridade: Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento. • Conhecimento técnico: Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). • Habilidades de comunicação: Excelente expressão verbal e escrita. Perfil comportamental: ◦ Comprometimento e proatividade. ◦ Organização e atenção aos detalhes. ◦ Raciocínio lógico e senso crítico apurado. ◦ Forte espírito de equipe e colaboração.