Vaga de Auxiliar de Relacionamento com o Cliente em Ribeirão Preto - SP - LANCERS ADMINISTRADORA

Buscamos um(a) Auxiliar de Relacionamento com o Cliente apaixonado(a) por pessoas e resolução de problemas.  Você será a linha de frente do nosso atendimento, responsável por garantir que cada cliente se sinta ouvido, acolhido e valorizado. Sua missão é esclarecer dúvidas, reverter possíveis insatisfações e construir um relacionamento de confiança que fidelize o cliente aos nossos produtos e serviços. Principais atividades: Realizar atendimento de excelência aos clientes nos canais telefônico, virtual e presencial. Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e objetiva. Atuar ativamente na fidelização e retenção, revertendo intenções de cancelamento ou desistência. Manter relacionamento contínuo e proativo com a base de clientes. Realizar a recepção e controle de insumos e produtos do setor. Requisitos: Ensino médio completo Conhecimento do Pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe. Local de trabalho: Ribeirão Preto/SP   Diferencial: Experiência ou conhecimento em planos de saúde e atendimento ao beneficiário, compreendendo processos de autorização, cobertura, utilização da rede credenciada e esclarecimento de dúvidas dos clientes.