Vaga de BR | CONSULTOR DE ATENDIMENTO | SAC PÓS-VENDA PREMIUM em REMOTO - VR - TP

Nós somos uma família de + de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores! Há mais de 40 anos conectamos as principais marcas e seus consumidores ao redor do mundo! Bilhões de interações únicas, essa é a TP. Venha fazer parte desse time! Juntos, a cada interação, vamos fazer do mundo um lugar melhor! Aqui na TP, nossos Agentes de Atendimento são Experts em Interação. Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.

Você já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo? Já pensou em representar grandes marcas de vários seguimentos e muitas delas são as que mais crescem no mercado? Gosta de tecnologia e inovação? E ainda ter plano de carreira com possibilidade de crescimento antes mesmo de completar 6 meses de empresa. Venha fazer nosso processo seletivo! #VEMSERTP!

Você tem paixão por oferecer atendimento de excelência e garantir a satisfação total do cliente? Então venha ser nosso especialista em Atendimento! ✨🛏️ 🌟💼 Se você gosta de ajudar, solucionar problemas e proporcionar uma experiência única, essa vaga é para você! Seja parte de um time que leva conforto e qualidade a cada cliente, antes e depois da compra. Junte-se a nós e faça a diferença no atendimento de quem busca o melhor para o seu descanso! #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: Atendimento de pré e pós-venda, multiskill, auxiliando os clientes com dúvidas sobre produtos, compras, processos de troca, devolução, garantia, entre outros. Trabalhar com outros departamentos para resolver casos complexos, mantendo-se atualizado sobre políticas e procedimentos do produto. Registrar interações no sistema, identificar e escalar problemas críticos e contribuir para um ambiente colaborativo. Também será responsável por fornecer feedback para melhorias no atendimento e apoiar a estratégia de responsabilidade social da empresa. Salário: R$ 1.600,00 Horário: Diversos horários Escala: 5x2 (Folgas fixas aos finais de semana) Jornada de 08h:12 Modalidade: Home-Office Local de trabalho: Em casa O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade; Necessário possuir inglês básico; Desejável experiência em atendimento ao cliente; Residir em uma das cidades abaixo: Alagoas (AL): Maceió; Amazonas (AM): Manaus; Ceará (CE): Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do Amarante; Maranhão (MA): São Luís; Pará (PA): Barcarena, Belém; Paraíba (PB): João Pessoa; Pernambuco (PE): Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da Mata; Piauí (PI): Teresina; Rio de Janeiro (RJ): Duque de Caxias, Itaboraí, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo; Rio Grande do Norte (RN): Goianinha, Natal, Parnamirim; São Paulo (SP): Americana, Barueri, Caieiras, Cajamar, Campinas, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarujá, Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba, Itapevi, Itu, Jundiaí, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Poá, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra. REQUISITOS DE TECNOLOGIA * HARDWARE E SOFTWARE * Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos; * Sistema operacional Windows 10 ou superior; * Processador Core I3 de 5ª geração ou superior; * 8 GB de memória RAM; * 3.5 GB de espaço livre no disco rígido; * Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior; * 2 portas USB não utilizadas na máquina; HD de 150 GB; * Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores; * Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior); * Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos); HEADSET Headset USB; CÂMERA Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; INTERNET * * Conexão de internet de 50 Mbps ou superior (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1Mbps (verificada através do teste de velocidade); Serviço de Internet deve ser cabeada; Internet sem frio é proibida; Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:Desenvolvimento Profissional * Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores. * Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa! * Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. * Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento. Benefícios Financeiros * PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. * Vale-refeição e vale-alimentação. * Vale-combustível (para período da madrugada). * Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. * Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família. Saúde e Qualidade de Vida * TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. * Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama. * Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. * Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro. Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência. Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo. Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!