Vaga de BUSINESS PARTNER RH em Taboão da Serra - SP - Sercom

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BUSINESS PARTNER RH

Postada em 15 de fevereiro de 2018
Quem somos
Empresa de Contact Center e que também desenvolve soluções sob medida para seus clientes, integrando funcionalidades de telefonia com os sistemas do cliente.
Empresa
Localização
Contrato
CLT (Efetivo)
Remuneração
a combinar
Benefícios
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
Descrição
1- Será responsável por fazer a interface da área de negócios (perfil, capacitação, etc...) com o RH, onde deverá participar do processo de Recrutamento e Seleção de candidatos, assim como da capacitação dos mesmos; 2- Deverá definir perfis de contratação, validando todos os candidatos; 3- Será responsável pelo desenvolvimento dos conteúdos de formação e reciclagens da equipe, devendo para isso adotar visão consultiva, com pró atividade para buscar junto ao cliente o conhecimento necessário para o desenvolvimento desses conteúdos e sua correta aplicação. 4- Fará os treinamentos da equipe, sendo responsável pela evolução da performance desses colaboradores, identificando o que e como deverá efetuar o reforço dos itens demandados pelo dia a dia da operação; 5- Desenvolvimento e aplicação em sala de material de treinamento. 6- Reunião com o cliente, identificando necessidades, oportunidades e melhorias no desenvolvimento de pessoas; 7- Reportará diretamente ao Gerente de Treinamento e Desenvolvimento SERCOM e ficará alocada full time na operação, atuando para a melhoria nos processos de negócios, por meio da capacitação dos colaboradores; 8- Atuar com pró-atividade, deverá identificar e gerar as demandas de capacitação; 9- Desenvolver material de treinamento; fazer a análise de qual treinamento correto a ser aplicado, quando é solicitado por um gestor. Criar e alterar processos na dinâmica da operação, sempre que houver necessidade
Requisitos
1- Conhecimento nos sistemas e processos da Vivo 2- Formação Universitária; 4- Já ter atuado em posição onde exerceu atividade similar
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