Vaga de Colhedor Domiciliar I ( LabHormon) em Santo André - SP - Laboratório São Marcos

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1. Principais Responsabilidades • Aplicar check list dos atendimentos diários, de acordo com agenda, verificando tipos de atendimento, preparo da mesma, conferência de dados do cliente, impressão das ordens de serviço, a fim de verificar se todos os materiais necessários para atendimento estão disponíveis e adequados para uso. • Conferir a temperatura das maletas térmicas, de acordo com os procedimentos estabelecidos, garantindo a manutenção de temperatura adequada para o armazenamento do material biológico. • Verificar e-mail diariamente, a fim de observar alguma informação importante enviada pela coordenação, tomando ações de resolução das mesmas. • Realizar os scripts de atendimento (jogadas ensaiadas), de acordo com as definições da empresa. • Colher material biológico, sob orientação da coordenação e de acordo com a técnica e as indicações previamente definidas pelos procedimentos de cada exame. • Informar o cliente de forma objetiva e clara sobre os cuidados a serem tomados após o procedimento de coleta. • Conduzir o carro da empresa diariamente para realização de atendimento domiciliar de coletas de material para exame laboratorial. • Reportar ao coordenador todas as eventuais ocorrências ou duvidas, a fim de alinhar estratégias de melhorias no atendimento aos clientes do laboratório. • Atender o cliente em domicilio com excelência, fornecendo informações necessárias, conferir a ficha, preencher os dados e observar preparo. • Fornecer orientações para os clientes para coletas de materiais biológicos, de acordo com os procedimentos pré estabelecidos. • Realizar conferência do cadastro do cliente juntamente com pedido medico, atentando-se aos dados cadastrais. • Coletar todo tipo de material biológico, sangue, raspados e gasometria, para pesquisa de micro-organismos em adultos, coleta pediátrica e secreções, com excelência e conforme POA de coleta. • Receber amostra de material pendente do cliente, de acordo com POA, para análise e exame. • Acompanhar as atualizações dos procedimentos do POA, através do sistema operacional interno da área, seguindo-as co+1:65536m excelência. • Oferecer e vender serviços e produtos do laboratório, tais como check up, coleta domiciliar, campanhas, vacinas, etc. • Realizar limpeza das caixas térmicas, utilizando materiais adequados. • Preencher os mapas de equipamentos para assegurar temperatura ideal de trabalho de maleta de transporte. • Realizar a perícia de coleta, manipulação do material para que não ocorra novas amostras. • Controlar estoque e requisitar ao suprimentos material de coleta através da requisição quinzenal. • Acolher as dúvidas, sugestões ou reclamações dos clientes e dar o encaminhamento de acordo com os procedimentos internos. • Esclarecer dúvidas dos parceiros do atendimento ou da coleta, referente ao apresentado a eles pelos clientes. • Cuidar para que o trabalho ocorra em conformidade com o conteúdo dos treinamentos ou do descrito nos procedimentos internos. • Participar de treinamentos e reuniões referentes as atividades da área, quando solicitado. • Auxiliar a recepcionista no fechamento de orçamento no momento da venda de serviços e produtos com o cliente. • Realizar o cadastro das taxas de serviços, conferindo valores e enviando para o financeiro da empresa. • Executar outras tarefas correlatas e que sejam úteis para o desenvolvimento da empresa. • Conhecer e seguir os procedimentos descritos nos  POA’s , POP’s e Códigos de conduta disponíveis no meio de comunicação EAD e INTERACT (ferramenta de treinamento utilizado como evidencias nas auditorias e certificações). •  O parceiro irá desenvolver um trabalho de relacionamento médico em alguns períodos da semana. Esse trabalho consiste no contato com o médico e com a secretária. Tem como objetivo informar o nosso portifólio de exames, escutar as queixas dos profissionais  e posicionar a gestão para desenvolvimento de  melhorias e  estimular a utilizção dos serviços do laboratório. 2. Experiência Profissional Desejável Mínimo de 1 ano 3. Formação Curso de Formação Técnica 4.Conhecimentos Técnicos Conhecimentos Obrigatórios Técnico em Enfermagem ou Técnico de Patologia Clínica Técnica de coleta de sangue venoso e arterial, raspados, secreções e coletas neonatais. Coleta a vácuo CNH B Coleta domiciliar Teste do pezinho Neonatal 5.Competências Comportamentais Encanta o cliente Foco no resultado Orientação para Mudança Trabalho em Equipe Desenvolvimento Contínuo Pensamento Criativo