Vaga de Coordenador(a) de Customer Service em Joinville - SC - ContaAzul
Veja a descrição da vaga e candidate-se!
Coordenador(a) de Customer Service
Postada em 7 de novembro de 2019Quem somos
<p><span style="color: rgba(0, 0, 0, 0.75); font-family: -apple-system, system-ui, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Hiragino Kaku Gothic Pro', Meiryo, 'Hiragino Sans GB W3', 'Noto Naskh Arabic', 'Droid Arabic Naskh', 'Geeza Pro', 'Simplified Arabic', 'Noto Sans Thai', Thonburi, Dokchampa, 'Droid Sans Thai', 'Droid Sans Fallback', '.SFNSDisplay-Regular', 'Heiti SC', 'Microsoft Yahei'; white-space: pre-wrap;">A ContaAzul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em único lugar. Os desafios de se ter um negócio são muitos mas com o ContaAzul o empreendedor tem liberdade para realizar. Trabalhar na ContaAzul é viver em um ambiente inovador, criativo, dinâmico e descontraído. Vivemos intensamente a nossa cultura embasada pelos nossos valores, que dizem muito sobre nós: Cuidamos dos mínimos detalhes para oferecer uma experiência única ao nosso cliente #experienciaUAU Nossa régua é sempre alta e sonhamos grande #nivelmundial Somos um time unido e isso nos torna mais forte #somosumtime Acreditamos em um ambiente de trabalho positivo e bem humorado #ocaminhopodeserdivertido Já somos mais de 250 pessoas alocadas em Joinville/SC e São Paulo/SP. Nosso time é composto pelos melhores engenheiros de software, analistas de dados, gerentes de produtos e designers do mercado. Já conquistamos muitas coisas e estamos apenas começando. Quer se juntar a nós? Veja todas as nossas oportunidades em aberto: https://contaazul.com/carreiras</span></p>
Empresa
Localização
Contrato
Autônomo
Remuneração
a combinar
Benefícios
a combinar
Descrição
Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Customer Service que tenha conhecimento sobre experiência do cliente, seja apaixonado por liderar e promover o engajamento do time ao propósito da Conta Azul, que queira se desafiar constantemente e fazer parte de um time inovador.
SOBRE A CONTA AZUL
A Conta Azul é movida pela crença que todo empreendedor merece ter sucesso. Apesar do dia a dia cheio de responsabilidades, queremos que todo dono de um pequeno negócio consiga tempo para se dedicar ao que sempre sonhou quando decidiu abrir uma empresa. Por isso, usamos a tecnologia para criar uma plataforma em nuvem, onde o empreendedor juntamente com o seu contador, de forma simples e fácil, podem encontrar tudo o que precisam em tempo real. Buscamos pessoas motivadas neste propósito. Se você é esta pessoa, junte-se nós! Para saber mais, dê uma olhada na nossa página de carreiras: contaazul.com/carreiras
RESPONSABILIDADES
Realizar a gestão do time (carreira e desenvolvimento profissional);Monitorar os principais resultados relacionados à avaliação, qualidade de atendimento e eficiência da operação;Atingir as metas e objetivos de mercado e negócios com ritmo semanal/mensal;Tomar decisões baseada em dados;Construir fluxos e processos para melhoria contínua da área;Interagir com áreas internas que são fundamentais para o sucesso da experiência do cliente;Atuar como apoio para o planejamento estratégico da empresa;
Definir e garantir a implementação das principais práticas de experiência do cliente.
HABILIDADES E CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS
Formação em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade, Tecnologia e/ou áreas afins;Experiência com liderança diretamente focada na gestão de pessoas; Experiência com recrutamento, treinamento e desenvolvimento de times;Capacidade analítica (conhecer números, métricas e estatísticas);Excelente capacidade de comunicação;Altamente motivado e com capacidade de trabalhar sob pressão, tanto individualmente como em equipe;Skill de planejamento e estratégia de times;Empatia, resiliência, inovação, flexibilidade, motivação e organização.
BENEFÍCIOS
Plano de saúde com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular;Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos em folha para titular;Vale refeição ou alimentação;Vale transporte ou estacionamento;Auxílio educação de 50% (limite de 500,00 reais por mês);Auxílio inglês de 50% (limite de 500,00 reais por mês);Programa de bônus conforme atingimento de metas;Convênio com farmácias (75% para medicamentos com prescrição médica);Auxílio atividade física;Auxílio mudança, se você for de fora;Seguro de vida;Convênio com restaurantes (entre 8 e 20% de desconto);
E mais:
Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante;Escritório que estimula a criatividade e produtividade com comida e bebida à vontade;Morar na cidade considerada a melhor da América do Sul no ranking Top 10 Mid-sized American Cities Of The Future 2017/18;Licença gratuita na plataforma Conta Azul;Joinville está em 53º no ranking de cidades brasileiras sobre custos de vida, veja e compare!
A Conta Azul é uma empresa que valoriza a inclusão: todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.
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