Vaga de CS Coordinator em São Paulo - SP - Vittude

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CS Coordinator

Postada em 7 de fevereiro de 2020
Quem somos
Vittude conecta você a centenas de psicólogos para atendimento presencial ou online (via vídeo). Também fornecemos o serviço no formato de benefício corporativo para as empresas.
Empresa
Localização
Contrato
Prestador de Serviços (PJ)
Remuneração
de R$7000 até R$8000
Benefícios
  • VT/VR;
  • Gympass;
  • Crédito de Terapia.
Descrição
A Vittude é uma startup que está revolucionando o mercado de saúde mental e qualidade de vida. Com mais de 3 mil psicólogos e 20 mil pacientes, a startup promove acesso à psicoterapia, chegando a pessoas que moram em mais de 50 países. Foi acelerada em 2018 pela Artemísia e Facebook, dentro da Estação Hack e sua CEO foi a única brasileira finalista da premiação internacional Cartier Women's Initiative Awards em 2019
Requisitos
Análise dos perfis de usuários, leads e visitantes; Controle e análise de indicadores (NPS, Churn, CSAT etc.); Estruturação de jornadas de usuário; Acompanhamento do onboarding de assinantes; Criação de processos internos de solução de problemas; Implantação de triagem de chamados; Manutenção da central de ajuda e outras ferramentas de autoatendimento.
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