Vaga de Customer Operations em Curitiba - PR - Doctoralia
Veja a descrição da vaga e candidate-se!
Customer Operations
Postada em 15 de abril de 2019Quem somos
A Doctoralia é a maior plataforma de saúde do mundo que conecta profissionais da saúde com pacientes, são mais de 30 milhões de usuários únicos trafegando em nossos sites todo mês, com mais de 2 milhões de profissionais da saúdes cadastrados pronto para ajudar seus pacientes. Somamos mais de 1.5 milhões de agendamentos de consulta online todos os meses.
Nossa missão?
Transformar a experiência em saúde mais humana!
Qual é o nosso produto?
Oferecemos serviços que aproximam a saúde aos usuários, conferindo-lhes um espaço onde perguntar, opinar e encontrar o profissional da saúde que melhor se ajuste às suas necessidades.
Fornecemos maior visibilidade on-line para os especialistas da área da saúde, aumentando sua capacidade de conseguir pacientes, e permitindo uma melhor gestão e comunicação com seus pacientes.
Onde estamos?
Nós estamos crescendo muito rápido! Estamos presente em mais de 20 países e somos mais de 1300 pessoas alocadas nos escritórios em Varsóvia, Barcelona, Istambul, Roma, Curitiba e Cidade do México.
Porque trabalhar aqui
Melhor empresa no mundo para se trabalhar!
Empresa
Localização
Contrato
CLT (Efetivo)
Remuneração
a combinar
Benefícios
a combinar
Descrição
RESPONSIBILITIES:
- Support our Customer Success Team
- Extract, process and analyze CS data
- Develop, implement and track processes
- Support the Customer Success Team through our CRM (Hubspot)
- Generate reports and analysis over trends
- Develop, implement and track performance KPIs
- Create and implement tools to support the CS Team
- Build automations
Requisitos
IF YOU:
- Speak English
- Has analytical and critical thinking
- Understand the needs of others and is very empathetic
- Don't settle
- Has high execution speed
- Focus on results rather than tasks
- Leaving the comfort zone is a daily activity
- It is curious and search for continuous improvements in processes
- Have good communication skills
- Eat Excel for breakfast
- SQL and programming skills are a plus
It means we're looking for you!
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