Vaga de Customer Operations em Curitiba - PR - Doctoralia

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

Customer Operations

Postada em 15 de abril de 2019
Quem somos
A Doctoralia é a maior plataforma de saúde do mundo que conecta profissionais da saúde com pacientes, são mais de 30 milhões de usuários únicos trafegando em nossos sites todo mês, com mais de 2 milhões de profissionais da saúdes cadastrados pronto para ajudar seus pacientes. Somamos mais de 1.5 milhões de agendamentos de consulta online todos os meses. Nossa missão? Transformar a experiência em saúde mais humana! Qual é o nosso produto? Oferecemos serviços que aproximam a saúde aos usuários, conferindo-lhes um espaço onde perguntar, opinar e encontrar o profissional da saúde que melhor se ajuste às suas necessidades. Fornecemos maior visibilidade on-line para os especialistas da área da saúde, aumentando sua capacidade de conseguir pacientes, e permitindo uma melhor gestão e comunicação com seus pacientes. Onde estamos? Nós estamos crescendo muito rápido! Estamos presente em mais de 20 países e somos mais de 1300 pessoas alocadas nos escritórios em Varsóvia, Barcelona, Istambul, Roma, Curitiba e Cidade do México.
Porque trabalhar aqui
Melhor empresa no mundo para se trabalhar!
Empresa
Localização
Contrato
CLT (Efetivo)
Remuneração
a combinar
Benefícios
a combinar
Descrição
RESPONSIBILITIES: - Support our Customer Success Team - Extract, process and analyze CS data - Develop, implement and track processes - Support the Customer Success Team through our CRM (Hubspot) - Generate reports and analysis over trends - Develop, implement and track performance KPIs - Create and implement tools to support the CS Team - Build automations
Requisitos
IF YOU: - Speak English - Has analytical and critical thinking - Understand the needs of others and is very empathetic - Don't settle - Has high execution speed - Focus on results rather than tasks - Leaving the comfort zone is a daily activity - It is curious and search for continuous improvements in processes - Have good communication skills - Eat Excel for breakfast - SQL and programming skills are a plus It means we're looking for you!