Vaga de Estagiário de Suporte (TI) em Fortaleza - CE - San Paolo Gelato & Café

Fundada em junho de 2012, a San Paolo é a concretização de um sonho que começou com o desejo de oferecer um produto único com sabor marcante, além de um ambiente familiar e atendimento de excelência. O resultado não poderia ser diferente: somos uma das gelaterias que mais crescem no Brasil, com prêmios estaduais e nacionais e, principalmente, o carinho de nossos clientes e bigodinhos. Nosso objetivo é, além de oferecer o melhor gelato e as melhores sobremesas do Brasil, garantir as mais deliciosas sensações com momentos mágicos e felizes. Chega mais, vem ser um bigodinho!

Atividades Realizar suporte por chat e telefone. Encaminhar demandas dos usuários para a equipe de Suporte Técnico dos sistemas da empresa. Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver/direcionar solicitações de usuários (erros, solicitações e dúvidas dos sistemas). Realizar registros em sistema de helpdesk. Reportar incidentes abertos e buscar cooperação para resolução. Instalação de aplicações, softwares e novos dispositivos. Apoiar a execução de quaisquer outras atividades inerentes ao serviço de suporte. Requisitos Ensino Técnico ou Superior em andamento em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação.. Disponibilidade para estágio de 6h diárias