Vaga de Estágio em Atendimento CS / Tráfego (GOOGLE PARTNER PREMIER) em Brasília - DF - LinkBiz Marketing Digital

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

Estágio em Atendimento CS / Tráfego (GOOGLE PARTNER PREMIER)

Postada em 21 de setembro de 2018
Quem somos
A LinkBiz é uma Agência de Marketing Digital de Performance, há 9 anos focada em aumentar os lucros de nossos clientes usando a internet. Somos uma das únicas agências de ELITE do Brasil, certificada com a mais alta patente do Google - o selo Google Partner PREMIER - programa mundial do Google que certifica agências de altíssimo padrão na gestão de Marketing. Verifique nosso certificado nesse link: http://linkbiz.co/agencia-google
Porque trabalhar aqui
* Seja PAGO PRA APRENDER - Você terá acesso (e tempo pra estudar) mais de R$ 25 Mil Reais em cursos de Google Adwords, Facebook Ads, Copywriting, Conversão, etc * SEM ESTICAS (nem pizza fria...)! Nosso horário de Funcionamento é: 9h as 19h (EM PONTO) * CURTA A VIDA! Não trabalhamos aos sábados, domingos e feriados. * Dia de Folga no seu Aniversário! * Flexibilidade para horários e folgas desde que combinado com antecedência; * DIETA? Geladeira Recheada toda semana com diversos tipos de Lanches apetitosos * Café da manhã toda segunda-feira - Nosso famoso #kicoffee * Happy Hour e Comemoração dos Aniversariantes do mês * Cursos e Viagens para eventos (RD Summit, Digitalks, etc)
Contrato
Estagiário
Remuneração
de R$900,00 até R$1000,00
Benefícios
  • Vale Transporte
Descrição
O Trainee de Atendimento (Customer Success) ao setor operacional de marketing da agência, especialmente à equipe de ATENDIMENTO e suas atividades serão: - Agendar, Reagendar e Confirmar Reuniões - Responder dúvidas de clientes usando templates de resposta padrão - Cobrar pendências de clientes via HelpDesk, WhatsApp e Telefone - Atualizar quadro de controle de prazos diariamente - Bloquear spams - Atualizar planilhas de checklist e controle interno da agência - Filtrar tickets de pedidos do cliente para o atendimento - Abrir tarefas simples para a equipe - Criar pastas e organizar documentos recebidos de clientes - Ouvir ligações de clientes para detectar possíveis melhorias - Seguir, criar e melhorar tutoriais dos processos da agência - Atualização de relatório excel com as principais métricas de Resultados dos clientes (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads e CRM do cliente) - Revisar e preencher dados para relatórios avançados - Alteração em documentos no Powerpoint ou Google Slides - Criação de Google Meu Negócio - Criar Formulários Diversos FERRAMENTAS DIÁRIAS - Gmail - Google Agenda - Teamwork - Gerenciador de tarefas - HelpDesk - Sistema de tickets para controle das demandas dos clientes - Planilhas do Google Drive - Checklists e controles internos da agência - Excel e Google SpreadSheets - PowerPoint e Google Slides - Time Tracking - Sistema de log de tempo por tarefa - Ferramenta de processos e Tutoriais - Ferramenta WYSIWYG para montar landing pages - Slack - Chat interno - LinkFone – Telefone para traqueamento de campanhas digitais - Google Ads e Facebook Ads - WhatsApp Empresarial - Dropbox - Trello OUTRAS FERRAMENTAS - FTP FileZilla - Mailchimp - Plataforma de relatório para os clientes - Pipedrive CRM - Registro.br - Skype Remuneração e vantagens: - Horário de Trabalho: 13h às 19h - SEM ESTICAS (nem pizza fria...)! Nosso horário de Funcionamento é: 9h as 19h (EM PONTO) - CURTA A VIDA! Não trabalhamos aos sábados, domingos e feriados. - Flexibilidade para horários e folgas desde que combinado com antecedência; - Seja PAGO PRA APRENDER - Você terá acesso (e tempo pra estudar) mais de R$ 25 Mil Reais em cursos de Google Adwords, Facebook Ads, Copywriting, Conversão, etc - Liberdade para ouvir sua música e olhar o seu facebook - Não há bloqueios de redes sociais... mas lembre-se: você está na LinkBiz pra aprender e trabalhar! - Partidas acirradas de XBOX e CS com a Equipe - DIETA? Geladeira Recheada toda semana com diversos tipos de Lanches apetitosos - Café da manhã toda segunda-feira - Nosso famoso #kicoffee - Happy Hour e Comemoração dos Aniversariantes do mês - Dia de Folga no seu Aniversário! - Cursos e Viagens para eventos (RD Summit, Digitalks, etc) - Remuneração: Excelente Bolsa para Estágio + Vale-Transporte
Requisitos
- Cursando à partir do 3º (Terceiro) Semestre - Cursos: Publicidade, Comunicação, Letras, Gestão Comercial, Relações Públicas, Administração, Logística, Eventos, Gestão de Recursos Humanos, Turismo, Hotelaria, Secretariado Executivo, Teologia; - Disponibilidade de horário – de 13h às 19h (Não se candidate se estudar a tarde) REQUISITOS PESSOAIS – PERSONALIDADE DESEJADA - Analítico, com experiência em elaboração de relatórios, análise de dados e métricas online; - Adora seguir processos e gosta de tudo MUITO organizado e registrado; - Espírito Empreendedor: não desiste do desafio e cria formas alternativas pra resolvê-lo; - Habilidade de entender profundamente e se interessar pelo negócio do cliente; - Focado, ágil, curioso, bem humorado e principalmente, que queira aprender (e MUITO) sobre marketing digital; - Com vontade de realizar os projetos, botar a mão na massa e ser responsável com prazos e entregas dos clientes; - Proativo. Antecipa demandas e trabalha bem sem supervisão; - Organizado, comprometido, ter capacidade de gerenciar suas próprias atividades, cumprir prazos, focado em resultados e ações de melhorias constantes; - Detalhista: Atenção aos detalhes e à acuracidade dos números entregues. - Entende como fundamental o trabalho em equipe e a prestação de contas recorrente acerca de seu trabalho; - Ser organizado (a); - Seguir regras, processos e metodologias; - Possuir boa relação interpessoal para trabalho em equipe; - Ter atenção; - Possuir hábito de leitura. DIFERENCIAIS Com esse tipo de conhecimento ou experiência você sairá na frente dos outros candidatos: - Algum tipo de experiência em contato com público e redação de textos e e-mails (vendas, call center, recepção, etc) - Ter realizado algum tipo de estratégia de marketing digital: campanha, site, gestão de redes sociais, disparo de e-mail marketing, etc) - OBS.: Serve até mesmo aquele Blog em Wordpress que você fez pra sua tia! - Cursos na área (Ex.: Goobec, BSM - Brasília Marketing School, 8Ps, Digitalks, Facebook Ads, Cursos Online, RD Station, Hubspot, Rock Content, etc);
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