Vaga de Gerente de Loja | BH Shopping em Belo Horizonte - MG - Zissou S.A.

Se junte à Zissou 💤 Sono é ritual: o tecido certo, o quarto que convida a desacelerar, a sequência de gestos antes de deitar. É nisso que a Zissou acredita, e é isso que a gente desenha em cada peça, do colchão Coral ao Azul, do travesseiro ao jogo de cama. Ritual só existe se alguém traduz ele todo dia, pra quem entra na loja. Essa pessoa é você. Você não recita ficha técnica. Você entende como alguém dorme, o que atrapalha essa noite, e monta a solução: mais firmeza ou mais maciez, resfriamento ou suporte, o ritual completo ou só o primeiro passo. Consultoria de verdade, sem roteiro decorado. Características que valorizamos Mentalidade empreendedora com protagonismo — ter olhar de dono, pedir licença e não desculpas Senso estético refinado e paixão por design — afinidade com moda, arquitetura, decoração ou um jeito próprio de cuidar dos detalhes visuais Conexão com saúde e bem-estar — estilo de vida ligado à longevidade e ao autocuidado Hospitalidade como padrão — colocar o cliente no centro de cada decisão, com a mesma atenção e cuidado de quem recebe alguém em casa Principais responsabilidades Coordenar, acompanhar e orientar a equipe de consultores com foco em resultado e excelência no atendimento Realizar a gestão administrativa da loja: controle de ponto, escalas, folgas, horas extras e processos operacionais Acompanhar orçamentos do cliente e negociação até a conclusão da venda Conduzir treinamentos e acompanhar o desenvolvimento da equipe de forma recorrente Gerenciar a operação ponta a ponta: pessoas, produtos, processos, estoque, VM e performance Realizar o recrutamento e seleção de novos talentos da loja, junto ao time de RH Monitorar metas, indicadores e resultados, buscando consistentemente a superação dos objetivos mensais Atuar como embaixador(a) da Zissou, garantindo que os valores da marca estejam presentes no dia a dia da operação Antecipar desejos e necessidades dos clientes, criando ações de impacto e conexão com o público Promover um ambiente positivo e colaborativo, valorizando o time e fortalecendo a Cultura Zissou Facilitar eventos com arquitetos e clientes da marca na loja Trabalhar junto com o shopping em ações que tragam fluxo pra loja e construir parcerias com marcas que conversem com a Zissou Cuidar do relacionamento com o cliente através do CRM, com um histórico completo que permite atendimento personalizado Requisitos Vivência com produtos de alto valor agregado Ensino Superior completo Habilidade em liderança e desenvolvimento de equipe Capacidade de tomada de decisão com autonomia e responsabilidade Visão analítica para indicadores e performance comercial Facilidade com pacote Office, ferramentas do Google e LLMs (ex.: ChatGPT e Claude) Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal Flexibilidade de horário e disponibilidade Jornada e escala Funcionamento da loja: das 10h às 22h, de segunda a domingo Escala de trabalho: 6x1