Vaga de Op. Telemarketing - Peixoto de Azevedo 12:40h-15h / 17h-22:40h em Peixoto de Azevedo - MT - ECONOMIZAR SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO

“Cuidar faz bem!”  A Rede de Farmácias Economizar nasceu em 1999, em Peixoto de Azevedo/MT, com uma missão simples e poderosa: tornar o cuidado com a saúde mais acessível, humano e eficiente para todos. Com raízes sólidas no interior do Mato Grosso, nossa trajetória é marcada por coragem, inovação e proximidade com a comunidade. Fomos pioneiros em trazer medicamentos com desconto real para a população e em participar do Programa Farmácia Popular. Desde então, crescemos com o compromisso de colocar o cliente e o colaborador no centro de tudo o que fazemos. Hoje, estamos presentes em várias cidades do estado, com uma estrutura moderna e um time apaixonado pelo que faz. Cada loja Economizar é mais do que um ponto de venda — é um espaço de acolhimento, cuidado e confiança. Mais do que uma rede de farmácias, somos uma rede de pessoas comprometidas com o bem-estar e com o futuro. Acreditamos no poder da educação contínua, do trabalho em equipe e do reconhecimento. Valorizamos quem veste a camisa, quem inova, quem tem brilho nos olhos e quer crescer junto. Na Economizar, você encontra oportunidade, respeito e desenvolvimento. Aqui, o trabalho tem propósito e o sucesso é construído com parceria e dedicação.

Operador de Telemarketing • CLT • Peixoto de Azevedo, MT A Rede de Farmácias Economizar é uma empresa sólida do Mato Grosso, com mais de 25 anos de história, comprometida em levar saúde de qualidade com preço justo. Nosso propósito é lutar diariamente para que o brasileiro economize sempre, sem abrir mão do cuidado, da confiança e do atendimento humano. Economizar é mais do que um nome: é um compromisso com a saúde, o bolso e a dignidade das pessoas. "Porque cuidar faz bem". 🕒 Jornada: Segunda a Sábado – 12:40h-15h / 17h-22:40h 44 horas semanais Horário variável conforme escala da unidade Disponibilidade para trabalhar aos domingos quando necessário. 💰Remuneração inicial Salário base da categoria + Vale Alimentação + Comissões + Premiações conforme política interna da Rede de Farmácias Economizar. Pagamento de horas extras conforme legislação vigente (adicional mínimo de 50% sobre a hora normal e 100% em Domingos e feriados), quando houver necessidade operacional. Salário-família conforme legislação para colaboradores com filhos menores de 14 anos. ✨ Missão da vaga Atender clientes da Rede de Farmácias Economizar, oferecendo informações, registrando demandas, realizando vendas e garantindo um atendimento de qualidade, com foco na satisfação e fidelização. 💼 Principais responsabilidades Acessar e verificar diariamente as plataformas de atendimento, incluindo telefone, chat e redes sociais, para identificar pendências e chamadas em aberto. Receber e registrar chamadas e mensagens dos clientes, encaminhando soluções ou informações conforme as orientações da empresa. Identificar oportunidades de vendas adicionais ou upgrades com base no perfil do cliente. Anotar ocorrências, reclamações e elogios no sistema de atendimento para contribuir com a melhoria contínua do serviço. Realizar contato ativo com clientes para oferecer produtos, serviços, promoções ou solicitar informações. Atualizar e manter cadastros de clientes, confirmando dados e negociando conforme necessidade (vendas, cobranças etc.). Analisar o perfil dos clientes para personalizar a abordagem de venda ou atendimento. Acompanhar pendências e retornar clientes que requisitaram informações adicionais ou cujo atendimento está pendente. Encaminhar dúvidas ou problemas específicos aos setores responsáveis, garantindo a satisfação dos clientes. Cumprir metas diárias, semanais e mensais, relacionadas a vendas e tempo médio de atendimento. Seguir roteiros, políticas, normas e scripts da empresa, garantindo padrão de qualidade e Informar os clientes sobre promoções, campanhas sazonais, validade e conservação dos produtos, orientando corretamente. Solicitar e verificar a documentação necessária, como receitas médicas, explicando os procedimentos aos clientes. Zelar pela organização e limpeza da área de trabalho, colaborando para um ambiente agradável e seguro. Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, identificando necessidades de manutenção e solicitação de reparos. Apoiar a gestão, reportando problemas e irregularidades relacionadas à área de atuação. Participar de treinamentos e reuniões conforme convocação da empresa. Executar outras atividades correlatas conforme orientação da gestão. ✅ O que esperamos de você (Requisitos da Vaga) Ensino médio completo. Não é exigido experiência mínima, Conhecimento básico em informática, registro claro de informações e atendimento/vendas por telefone Noções de produtos farmacêuticos, perfumaria e higiene. Comunicação clara, cordial e empática com os clientes, proatividade para oferecer soluções e identificar oportunidades, organização e atenção aos detalhes no registro das informações, capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas, e responsabilidade para preservar o sigilo das informações de clientes e colaboradores 🌟 Diferenciais Experiência em telemarketing ou atendimento em farmácias/varejo. Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a gestão comercial, comunicação ou saúde será um diferencial. Se você busca uma oportunidade para fazer parte da equipe da Rede de Farmácias Economizar, em um ambiente que valoriza a ética, o respeito às pessoas, o aprendizado contínuo e o compromisso com a qualidade, esta vaga é para você. Valorizamos profissionais responsáveis, comprometidos e atentos, que tenham vontade de aprender, evoluir e contribuir para um bom atendimento, para a organização das rotinas e para o bom funcionamento da unidade, sempre com foco no cuidado com o cliente. Independentemente da sua trajetória profissional, se você deseja crescer junto com a empresa, atuar com responsabilidade e fazer a diferença no dia a dia da equipe, queremos conhecer você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que transforma cuidado, respeito, atendimento de qualidade e preço justo em propósito todos os dias. "Porque cuidar faz bem".