Vaga de Operador(a) de Caixa | SOUQ Ribeirão Iguatemi em Ribeirão Preto - SP - wbg comercio e consultoria ltda

MISSÃO Realizar os recebimentos e as rotinas de caixa com exatidão e agilidade, garantindo a melhor experiência ao cliente no fechamento da compra e a integridade dos valores e das informações financeiras da loja. Ser o ponto final da jornada de compra, assegurando um atendimento cordial e eficiente e o correto cumprimento dos processos fiscais e de prevenção de perdas. OPERAÇÃO DE CAIXA E RECEBIMENTOS Realizar a abertura, operação e fechamento do caixa, seguindo os procedimentos e controles internos da empresa.Efetuar recebimentos em dinheiro, cartões, Pix, vouchers, créditos, vales e demais meios de pagamento autorizados.Conferir valores, descontos, condições comerciais, cupons e formas de pagamento antes da finalização da venda.Emitir notas fiscais, comprovantes, trocas, cancelamentos, devoluções e demais documentos relacionados à operação.Garantir a correta movimentação e guarda dos valores sob sua responsabilidade durante o expediente.Apoiar clientes com agilidade, cordialidade e atenção, solucionando dúvidas relacionadas a pagamentos, trocas e processos de compra. GESTÃO DE NUMERÁRIO E PREVENÇÃO DE PERDAS Zelar pela guarda e conferência do numerário, realizando sangrias e o fechamento financeiro do turno.Assegurar a acuracidade do caixa, minimizando diferenças, e atuar conforme as normas de prevenção de perdas.Identificar e comunicar divergências de valores, falhas sistêmicas, inconsistências de pagamento ou situações fora do procedimento.Responsabilizar-se pelo fechamento e envio de malote e correspondências. DOCUMENTOS FISCAIS E ROTINAS ADMINISTRATIVAS Emitir notas fiscais de transferência de mercadoria entre CD e lojas.Emitir relatórios de notas fiscais de entrada e trocas para a controladoria.Zelar pelas correspondências e boletos recebidos na loja, comunicando à gerência. ATENDIMENTO E CADASTRO DE CLIENTES Realizar o cadastro do cliente no sistema, tratando os dados conforme a LGPD.Manter-se informado sobre promoções e eventos da loja para replicar a informação ao cliente. APOIO OMNICHANNEL Apoiar as vendas omnichannel e os processos de faturamento relacionados. DESAFIO DA FUNÇÃO Garantir exatidão no manuseio de valores, minimizando diferenças de caixa.Garantir uma experiência de atendimento positiva, equilibrando rapidez, cordialidade e segurança nas transações.Lidar com múltiplas demandas e rotinas simultâneas, muitas vezes com prazos curtos.Resolver ocorrências inesperadas (trocas, estornos, falhas de pagamento) com rapidez e correção.Prevenir erros de operação, divergências de caixa e perdas financeiras por meio do cumprimento rigoroso dos procedimentos.Lidar com diferentes meios de pagamento, políticas comerciais, trocas e situações de exceção sem comprometer a jornada do cliente.Assegurar conformidade fiscal e proteção dos dados dos clientes. QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS Pessoa com boa capacidade analítica.Atenta aos detalhes.Focada em processos e resolutiva.Conhecimento básico em Excel.Gestão do tempo e organização.Comunicação assertiva.