Vaga de PCD - Assistente de Atendimento Produtor e Afiliado em Belo Horizonte - MG - Monetizze

Somos uma empresa apaixonada por tecnologia e buscamos sempre o melhor do mercado a fim de despertar o UAU dos nossos CLIENTES surpreendendo em qualidade e inovação, associado à isso, consideramos que a transparência e a honestidade são pilares para o sucesso de qualquer empresa. Nossa filosofia de trabalho é baseada nas grandes referências de tecnologia do mundo, buscando oferecer um ambiente agradável e livre. Acreditar e investir no bem estar dos nos nossos colaboradores é a nossa estratégia para alcançar os melhores resultados. Em troca, esperamos dos nossos tripulantes, comprometimento com a excelência, foco em resultados, planejamento e organização, resiliência, otimismo e senso crítico e analítico.

O que você vai fazer: Atender os tickets dos Produtores e Afiliados, baseando-se nas padronizações do setor; Realizar a interface junto aos demais analistas para encaminhar e tratar as demandas mais complexas; Tratar os tickets/solicitações com nível de complexidade baixa, média e alta.

O que não pode faltar: Escolaridade: Ensino médio completo; Experiência prévia com atendimento ao cliente, especialmente o atendimento receptivo; Habilidades em uso da internet. Desejável: Experiência prévia com atendimento via Chats, Whats App e Telefone; Conhecimento em Marketing Digital e experiência com o uso do Zendesk serão um diferencial. **Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência