Vaga de Recepcionista em São Paulo - SP

Procuramos empregar o serviço de um recepcionista treinado, que receberá nossos hóspedes no hotel, fazendo reservas para eles e atendendo às suas outras necessidades que são fundamentais para o seu conforto durante a sua estadia no hotel. Atividades: - Receber os hóspedes para o hotel, cumprimentá-los calorosamente e atender às suas perguntas e também responder a inquiridores por telefone. Informe os hóspedes sobre os serviços e tarifas de acomodação no hotel, faça reservas para os hóspedes de acordo com suas necessidades e também certifique-se de que todas as reservas canceladas sejam efetuadas imediatamente para evitar confusão. - Construa um bom relacionamento e relacionamento com os hóspedes para que eles se sintam confortáveis ​​e resolvam quaisquer reclamações que possam ter de uma maneira muito cortês para proteger a imagem do hotel. - Mantenha registros claros e abrangentes de reservas de quartos de hóspedes e todos os faturamentos de responsabilidade e referência futura. - Manter ordem na recepção, organizando os documentos em conformidade e mantendo a área da recepção limpa em todos os momentos para evitar a desordem. - Participar de todas as rotas de reservas de quarto, como online, telefone e pessoalmente, para garantir que as reservas não sejam interrompidas, mas atendidas prontamente para manter os negócios do hotel funcionando - Relatar problemas de manutenção e aparelhos com defeito para o gerente para reparo rápido, a fim de garantir o conforto e satisfação dos hóspedes.

- Exiba excelentes conhecimentos de atendimento ao cliente. - Boas habilidades interpessoais. - Deve ser ordenado. - Capacidade de multitarefa. - Boas habilidades de gerenciamento de crise.