Vaga de Suporte e Atendimento ao Cliente em Cuiabá - MT - CFC NEGOCIOS DIGITAIS

QUEM SOMOS A CFC NEGÓCIOS DIGITAIS é uma organização de e-commerce e marketing direto que valoriza a colaboração, o autodidatismo, a humildade e a liderança em primeiro lugar. Atualmente, contamos com um e-commerce ativo no setor de vestuário e acessórios. Nossa empresa acredita no autodesafio como meio de aumentar a produtividade e eficiência, sempre buscando ajudar as pessoas ao nosso redor, tanto dentro da equipe quanto na comunidade. Dedicação e organização são atributos cruciais para o sucesso da empresa, que constantemente se aprimora em habilidades e processos. Nossa missão primordial na CFC é impactar vidas por meio do nosso trabalho, auxiliando as pessoas a enxergar o mundo de maneira sábia e confiante, oferecendo serviços de qualidade e excelência no mercado de e-commerce, valorizando a ética, a honestidade e a colaboração. Almejamos ser uma referência no mercado, proporcionando um serviço de alta qualidade e apresentado de forma justa e ética, sem prejudicar o próximo. Aqui na CFC, não existem limites para o crescimento, que não cessa jamais, dependendo exclusivamente de você! Diante de todas essas informações, convidamos você a embarcar nessa jornada conosco. ÁREA DA VAGA – SUPORTE E ATENDIMENTO AO CLIENTE EMPRESA: CFC NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA LOCALIZAÇÃO: Cuiabá/MT CONTRATO: Prestador de Serviços (PJ) REMUNERAÇÃO: R$1350,00 + Comissões por metas DESCRIÇÃO Estamos à procura de um Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ser comunicativo, solícito e comprometido em proporcionar um excelente atendimento ao cliente. O profissional será responsável por auxiliar os clientes em suas dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação dos mesmos em todos os pontos de contato com a empresa. 1. Responsabilidades: - Atender clientes via e-mail, WhatsApp e redes sociais, fornecendo informações e solucionando problemas relacionados aos nossos produtos e serviços. - Registrar e acompanhar solicitações de trocas de pedidos, reembolsos e devoluções, utilizando planilhas de acompanhamento. - Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing e vendas para compreender e atender às necessidades dos clientes, buscando sempre converter vendas de clientes individuais. - Identificar oportunidades de aprimoramento no atendimento e na experiência do cliente, colaborando com sugestões e fornecendo feedbacks para a empresa. - Registrar o acompanhamento de trocas, devoluções e entrega de pedidos.

REQUISITOS - Ensino médio completo. - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou varejo, será considerado um diferencial. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em língua portuguesa. - Conhecimento em vendas, com experiência prévia sendo um diferencial. - Capacidade de trabalhar bem em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. - Disposição para aprender e se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante evolução. - Vontade de desenvolver-se profissional e pessoalmente. - Acesso a um computador com conexão à internet.