Vaga de Suporte Nível 2 em Goiânia - GO - Group Peridot LLC

Sobre a Group Peridot A https://peridotgroup.us/ é uma holding com foco na venda de produtos físicos e digitais de todos os nichos desde vestuário, eletrônicos, saúde e pets no mundo todo. Nossa missão é mudar a vida do máximo de pessoas através de produtos que oferecem uma solução inovadora em seu dia a dia e criar marcas de grande valor enquanto isso. Tudo isso por meio de E-commerce´s que operam através de uma logística sem estoque, na qual não contamos com produção própria e sim terceirizada, através de fornecedores nacionais e internacionais. 🤩 Nos próximos 5 anos temos a meta de que nossas lojas representem marcas de grande valor e relevância no mercado global.

Trabalhar na Group Peridot significa integrar uma equipe que não só almeja o sucesso empresarial, mas também valoriza profundamente o crescimento pessoal e espiritual. Aqui, você encontrará: 1. Missão Inspiradora: Nossa empresa é movida pela fé e pelo propósito de ser um farol de transformação e excelência. Aqui, cada indivíduo é visto como parte essencial de um plano maior, não apenas como um colaborador. 2. Cultura de Valores: Vivenciamos princípios cristãos, priorizando a paixão por algo maior que apenas o lucro, o autodesenvolvimento, a humildade, a comunidade e a união. Buscamos pessoas que encontram alegria e satisfação em nossa missão conjunta. 3. Ambiente Meritocrático e Gameficado: Reconhecemos e recompensamos cada ação positiva, mantendo você motivado para alcançar novos níveis e celebrar cada conquista. 4. Ambiente de Trabalho Estimulante: Oferecemos um ambiente descontraído e propício para alta performance, com dinâmicas e espaços feitos para descontrair e se divertir nos momentos oportunos. 5. Treinamento e Capacitação: Valorizamos sua vida pessoal e profissional, oferecendo treinamentos abrangentes para seu desenvolvimento integral. Estamos comprometidos em ser mais do que um local de trabalho, mas um parceiro em cada momento importante da sua vida. 6. Impacto Positivo: Com projetos inovadores e uma estratégia de negócios focada no e-commerce e marketing digital, você terá a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional de muitos, enquanto trabalha em uma empresa que serve e inspira. Na Group Peridot, você fará parte de uma comunidade vibrante, onde cada dia é uma oportunidade para crescer, inspirar e ser inspirado. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada única, onde seu trabalho é uma expressão de paixão e propósito.

Oportunidade Única: Suporte Nível 2 na Group Peridot Você é a peça que falta no nosso quebra-cabeça! Estamos procurando um talento especial para se juntar à nossa equipe dinâmica como Suporte Nível 2. Se você é apaixonado por resolver problemas, adora interagir com pessoas e tem um talento especial para transformar desafios em soluções, esta vaga é para você! O que você vai fazer: - Ser o herói dos nossos clientes, atendendo-os via e-mail, WhatsApp e Instagram, e transformando cada interação em uma experiência positiva. - Atuar como o maestro da satisfação do cliente, gerenciando pedidos, devoluções e tudo o que for necessário para garantir que nossos clientes estejam sempre felizes. - Colaborar com nosso time de marketing e vendas, entendendo e atendendo às necessidades dos clientes, com o objetivo de não apenas atender, mas encantar. - Ser o detetive do atendimento ao cliente, identificando oportunidades de melhoria e trazendo ideias inovadoras para a mesa. O que estamos procurando: - Comunicadores natos, com habilidades excepcionais de escrita e fala. - Solucionadores de problemas, que veem desafios como oportunidades. - Jogadores de equipe, que sabem que juntos somos mais fortes. - Aprendizes ávidos, sempre prontos para crescer e se adaptar. Ferramentas do Ofício: - Domínio de e-mail, CRM, WhatsApp, Instagram e ferramentas de gestão de projetos como ClickUp. Experiência e Educação: - Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em e-commerce. - Cursos relacionados a Atendimento ao Cliente, Comunicação ou áreas afins são um plus!

Educação e Experiência: 1. Formação Educacional: Ensino médio completo. Ensino superior ou cursos relacionados a Atendimento ao Cliente e Comunicação será considerado um diferencial. 2. Experiência Profissional: Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em ambientes de e-commerce ou varejo digital. Habilidades e Conhecimentos: 1. Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português. 2. Resolução de Problemas: Capacidade comprovada de entender e solucionar problemas dos clientes de forma eficaz. 3. Experiencia prévia em Mídias Sociais: Habilidade para gerenciar interações com clientes via WhatsApp, Instagram e outras plataformas de mídia social. 4. Ferramentas de Gestão e CRM: Conhecimento prático de ferramentas de e-mail, CRM e gestão de projetos (experiência com ClickUp é um plus). Competências Pessoais: 1. Proatividade: Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar iniciativas. 2. Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar efetivamente com diferentes departamentos e colegas de equipe. 3. Adaptabilidade: Flexibilidade para se adaptar a um ambiente dinâmico e em constante evolução. 4. Aprendizado Contínuo: Disposição para aprender e se desenvolver continuamente, tanto profissional quanto pessoalmente. Outros Requisitos: - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, conforme necessidade da empresa.