Vaga de Suporte Técnico em São Paulo - SP - Aline De Rosa

A Equipe Aline De Rosa está há mais de 5 anos de mercado, com mais de 4 mil alunas. Nossa principal missão é ampliar o olhar dos pais para o desenvolvimento infantil, transformando suas rotinas através de uma educação respeitosa e consciente. Nosso maior objetivo é transformar o mundo, curando uma criança de cada vez. Caso você participe do Processo Seletivo e seja aprovado, o público que você irá trabalhar é composto basicamente por mães que buscam transformar suas rotinas através de uma educação respeitosa e amorosa.

Prezamos muito pelo bom atendimento dos nossos alunos, por isso esse trabalho é essencial para o projeto. A principal função desse cargo será o atendimento a clientes via e-mail, WhatsApp e Chat. Temos todos os treinamentos necessários para você realizar o melhor atendimento possível. Além disso, durante seu horário de trabalho, poderá ser solicitado ajuda em outras áreas da empresa. Em resumo os principais objetivos da função: - Gestão e execução de todas atividades operacionais. - Atendimento geral e as alunas (e-mails, whatsapp, instagram). - Acompanhamento e cobrança dos contratos. - Manutenção e curadoria dos cursos na área de membros. - Suporte aos lançamentos. - Programação de e-mails na ferramenta e mensagens nos grupos. - Preparo, envio e postagem de produtos físicos. - Trabalho em equipe. Hoje nosso regime de trabalho é home office, com necessidade de presencial em lançamentos, envios de produtos físicos e reuniões.

REQUISITOS E DIFERENCIAIS - Formação superior em qualquer área (ou cursando) - DIFERENCIAL - Experiência em atendimento online a clientes (chat, e-mail ou whatsapp) - DIFERENCIAL - Experiência com infoprodutos - DIFERENCIAL - Domínio de ferramentas (office, GoogleDrive, RDStation, Joinzap, Zoom) - OBRIGATÓRIO - Excelente redação e domínio da língua portuguesa - OBRIGATÓRIO - Computador próprio - OBRIGATÓRIO - Internet de qualidade - OBRIGATÓRIO - Fácil acesso à região Alto da Boa Vista