Vaga de TÉCNICO DE SUPORTE DE TI NIVEL 1 em Osasco - SP - SCARIO

QUEM SOMOS: Scario Automotiva Há mais de 25 anos, impulsionamos o mercado automotivo. Nossa paixão pela qualidade e pelo atendimento move cada uma das nossas oito unidades: Morro Doce, Polvilho, Franco da Rocha, Perus, Taipas, Vila dos Remédios, Francisco Morato e Inajar de Souza. Somos a parceira estratégica em reposição automotiva, atuando com agilidade e excelência para garantir que mecânicos e consumidores encontrem sempre as melhores soluções e produtos. Trabalhando com marcas de referência e em processos ágeis e transparentes, construímos uma parceria sólida com nossos clientes, entregando a confiança e a qualidade que eles buscam em cada relação comercial.

TÉCNICO DE SUPORTE DE TI NIVEL 1 • Analista Junior • CLT • Presencial Local: Osasco/SP, Brasil A Scario busca uma pessoa TÉCNICO DE SUPORTE DE TI NÍVEL 1 para atuar em modelo presencial, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para a continuidade das operações de TI na empresa. Há mais de 25 anos, a Scario é referência no mercado automotivo, com foco em qualidade e atendimento excelente, garantindo soluções ágeis para seus clientes. Responsabilidades Atender e solucionar chamados de suporte técnico de primeiro nível, garantindo a resolução rápida e eficiente dos problemas.Registrar e documentar os atendimentos realizados, seguindo os processos internos da equipe de TI.Auxiliar os usuários na utilização correta dos sistemas e equipamentos de informática.Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de hardware e software.Escalar incidentes complexos para a equipe de níveis superiores quando necessário. Requisitos Habilidades e ferramentas: Conhecimento em Windows 10 e Windows 11, instalação e configuração de softwares, diagnóstico básico de problemas de hardware e software, instalação e configuração de impressoras e periféricos, conhecimentos básicos de redes (IP, gateway, DNS, DHCP e Wi-Fi), testes de conectividade, conhecimento em Microsoft Office, Microsoft 365 e Outlook, instalação, preparação e configuração de computadores, utilização de ferramentas de acesso e suporte remoto, capacidade de identificar problemas, realizar o diagnóstico inicial e escalonar chamados quando necessário.Experiência: Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico ou áreas correlatas.Formação: Ensino médio completo, desejável curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas relacionadas. Superior cursando em TI é um diferencial. Diferenciais Active Directory: usuários, grupos, desbloqueio e redefinição de senha;GLPI ou outra ferramenta de Help Desk;Inventário de hardware e software;Noções de GPO;Noções de compartilhamento de arquivos e permissões;Noções de segurança da informação e antivírus corporativo;Microsoft 365, Teams e OneDrive;Cabeamento estruturado e identificação básica de pontos de rede;Noções de PowerShell ou Prompt de Comando;Experiência com ERP ou sistemas corporativos será considerada diferencial. A vaga de TÉCNICO DE SUPORTE DE TI NÍVEL 1 na Scario é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam iniciar ou consolidar sua carreira na área de TI com foco em suporte técnico. Identificou-se? Inscreva-se agora para a vaga de TÉCNICO DE SUPORTE DE TI NÍVEL 1 na Scario.