Vaga de Telefonista em Brasília - DF - linkedin.com/in/perfecta-diagnóstico-por-imagem-228671363

● Fazer ou atualizar o cadastro dos pacientes; ● Consultar histórico de pacientes; ● Fazer marcação de consultas e exames; ● Fornecer informações sobre as consultas e exames; ● Responder os pacientes pelo WhatsApp e Chat; ● Confirmar agenda de consultas e exames; ● Seguir roteiros e scripts planejados; ● Atender por telefone pacientes conforme o padrão de atendimento vigente e as políticas de qualidade estabelecidas pela Clínica; ● Cadastrar e/ou conferir os dados completos de pacientes no sistema de informação da Unidade; ● Orientar os pacientes no que for pertinente à prestação do serviço e sanar suas dúvidas; ● Informar ao paciente quando a autorização for negada; ● Realizar encaixe nas agendas, quando necessário, sob a supervisão do superior imediato; ● Providenciar documentação necessária para a solicitação das autorizações dos exames e disponibilizar, conforme rotina, para que as providências sejam tomadas; ● Acompanhar diariamente controle de pacientes faltosos; ● Arquivar pastas com exames conforme padrão estabelecido; ● Executar as atividades de sua responsabilidade em conformidade com as políticas, normas e padrões de qualidade estabelecidas pela clínica; ● Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade; ● Participar de treinamentos internos e/ou externos, buscando o aperfeiçoamento contínuo das competências técnicas e comportamentais requeridas; ● Elaborar e atualizar planilhas e dados no sistema relacionada ao setor de atuação.