Vaga de V002 | AUXILIAR EM ATENDIMENTO (MANHUAÇU) em Chalé - MG - ORTECONTE

De geração em geração, é assim que desenvolvemos nossas atividades. Fundada em 1968 pelo Sr. Elias Temer Netto, a empresa, que começou como um sonho, atualmente é dirigida por três filhos sucessores. A Orteconte atua no ramo contábil abrangendo os mais diversos segmentos de negócios, como indústrias, comércios e prestadores de serviço em seus mais variados ramos de atividades. O nosso foco é entregar um serviço a nível de excelência, e para isso, contamos com uma equipe altamente capacitada, uma infraestrutura moderna e totalmente informatizada para atender o cliente de forma ágil, segura e precisa, pois este é o nosso negócio.

Objetivo do cargo Prestar suporte às atividades de atendimento da empresa, realizando o contato com clientes e demais públicos, fornecendo informações, registrando solicitações e contribuindo para a resolução das demandas com organização, cordialidade e agilidade. Principais responsabilidades Realizar atendimento aos clientes por telefone, canais digitais, e-mail e demais meios disponibilizados pela empresa;Receber, registrar e direcionar solicitações, dúvidas, reclamações e demais demandas;Fornecer informações básicas sobre produtos, serviços, procedimentos e processos da empresa;Encaminhar demandas que dependam de outras áreas, acompanhando seu andamento quando necessário;Registrar corretamente as informações e interações realizadas com os clientes nos sistemas utilizados;Auxiliar no acompanhamento de solicitações até sua conclusão;Manter os registros de atendimento organizados e atualizados;Identificar situações que necessitem de intervenção ou suporte de outros setores;Contribuir para a qualidade e agilidade do atendimento prestado;Apoiar a equipe de relacionamento em atividades administrativas e operacionais;Cumprir os procedimentos e padrões internos de atendimento estabelecidos pela empresa. Requisitos Boa comunicação verbal, organização.Cordialidade, proatividade, atenção e facilidade para trabalhar em equipe.Ensino médio completo, com possível formação ou curso superior em andamento.Disponibilidade para atuação presencial.