Vaga de VENDEDOR TÉCNICO em Pinhais - PR - Accade Human Capital
Veja a descrição da vaga e candidate-se!
VENDEDOR TÉCNICO
Postada em 6 de dezembro de 2019Quem somos
Empresa localizada na cidade de Curitiba
Porque trabalhar aqui
Excelente clima organizacional, possibilidade de efetivação
Empresa
Localização
Contrato
CLT (Efetivo)
Remuneração
a combinar
Benefícios
a combinar
Descrição
Atender o Cliente no menor prazo possível, mantendo-o informado de todo o status do atendimento (fabricação do material, transporte, substituição, etc).
Providenciar manuais e outros documentos quando da saída do produto, e adicioná-los junto aos kits.
Verificar com cliente a documentação necessária para entrada do instalador na empresa.
Agendar data e horário para instalação ou manutenção do produto no cliente.
Lançar pedido de mão de obra ou equipamentos para manutenção (plataforma, andaime, etc.) em sistema ERP, receber a nota fiscal, conferindo o processo e encaminhar para liberação.
Negociar valores de mão de obra, frete e equipamentos para realizar as atividades.
Lançar pedido de envio de peças de garantia e não qualidade no ERP, assim como acompanhar junto a área industrial a liberação do material.
Agendar frete para envio e coleta de mercadorias de não qualidade.
Solicitar e controlar o recebimento de mercadorias substituídas em garantia, devendo participar do entendimento da causa raiz do problema.
Participar de reuniões técnicas para tomadas de decisões relacionados ao produto e novos desenvolvimentos.
Coletar informações com as equipes de montagem sobre possíveis melhorias e inconformidades que ocorrem em campo, informando a equipe de qualidade, engenharia ou indústria, conforme necessidade.
Registrar resultados da assistência técnica.
Registrar atendimentos realizados de assistência técnica.
Realizar atendimentos de manutenção e instalação in loco (nos Clientes).
Atender ao cliente, ouvindo suas sugestões ou reclamações devendo informar o seu superior imediato.
Orientar o Cliente via telefone, Whatsapp, entre outras, quando o mesmo tiver problemas e ajustes/configurações nos produtos.
Em caso de assistência por erro ocasionado pelo Cliente, levantar as necessidades de materiais e serviços e encaminhar para o Cliente e para o setor de peças e partes para realizar a negociação e ressarcimento dos custos.
Requisitos
Técnico em Automação, Mecânica ou Eletromêcanica.
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