Vaga de VENDEDOR TÉCNICO em Pinhais - PR - Accade Human Capital

Veja a descrição da vaga e candidate-se!

VENDEDOR TÉCNICO

Postada em 6 de dezembro de 2019
Quem somos
Empresa localizada na cidade de Curitiba
Porque trabalhar aqui
Excelente clima organizacional, possibilidade de efetivação
Localização
Contrato
CLT (Efetivo)
Remuneração
a combinar
Benefícios
a combinar
Descrição
 Atender o Cliente no menor prazo possível, mantendo-o informado de todo o status do atendimento (fabricação do material, transporte, substituição, etc).  Providenciar manuais e outros documentos quando da saída do produto, e adicioná-los junto aos kits.  Verificar com cliente a documentação necessária para entrada do instalador na empresa.  Agendar data e horário para instalação ou manutenção do produto no cliente.  Lançar pedido de mão de obra ou equipamentos para manutenção (plataforma, andaime, etc.) em sistema ERP, receber a nota fiscal, conferindo o processo e encaminhar para liberação.  Negociar valores de mão de obra, frete e equipamentos para realizar as atividades.  Lançar pedido de envio de peças de garantia e não qualidade no ERP, assim como acompanhar junto a área industrial a liberação do material.  Agendar frete para envio e coleta de mercadorias de não qualidade.  Solicitar e controlar o recebimento de mercadorias substituídas em garantia, devendo participar do entendimento da causa raiz do problema.  Participar de reuniões técnicas para tomadas de decisões relacionados ao produto e novos desenvolvimentos.  Coletar informações com as equipes de montagem sobre possíveis melhorias e inconformidades que ocorrem em campo, informando a equipe de qualidade, engenharia ou indústria, conforme necessidade.  Registrar resultados da assistência técnica.  Registrar atendimentos realizados de assistência técnica.  Realizar atendimentos de manutenção e instalação in loco (nos Clientes).  Atender ao cliente, ouvindo suas sugestões ou reclamações devendo informar o seu superior imediato.  Orientar o Cliente via telefone, Whatsapp, entre outras, quando o mesmo tiver problemas e ajustes/configurações nos produtos.  Em caso de assistência por erro ocasionado pelo Cliente, levantar as necessidades de materiais e serviços e encaminhar para o Cliente e para o setor de peças e partes para realizar a negociação e ressarcimento dos custos.
Requisitos
Técnico em Automação, Mecânica ou Eletromêcanica.